CRM للتحكم في الطلبات
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
تبيع المؤسسات التجارية والصناعية منتجاتها للمستهلكين ، وفي حالة وجود مشاكل أو أسئلة ، يجب عليهم الرد عليها في الوقت المناسب ، وفقًا لخطاب القانون ، فليس من السهل دائمًا تنظيم خدمة دعم على المستوى المناسب ، لذلك يفضل أصحاب الأعمال المختصون استخدام تقنيات إضافية ، على سبيل المثال ، مثل CRM للتحكم في المكالمات. ينشئ الممثلون الرسميون لمصنعي المعدات وحدات منفصلة للمعالجة والاستجابة للطلبات الواردة ، لذلك غالبًا ما تتعطل المعدات الإلكترونية في وقت مبكر ، أو لا تفي بالخصائص المذكورة ، يجب التعامل مع هذه المهام في الوقت المخصص. إذا تخيلنا أن شركة ما تتلقى مئات المكالمات والطلبات المكتوبة يوميًا ، فلا عجب أن يتم نسيان بعضها أو تفويتها ، مما يؤثر سلبًا على سمعة وثقة العملاء. بالطبع ، يمكنك زيادة عدد الموظفين ، والتفكير في استراتيجية للاستجابة العاجلة ، والتقسيم إلى فئات ، ولكن في الواقع ، هذا حل مؤقت ، ويتطلب أيضًا استثمارات مالية. بالإضافة إلى ذلك ، سيصبح من الصعب فقط التحكم في عمل كل مرؤوس ، لذلك يبحث المديرون عن طرق لتحسين التكاليف وبناء آلية عقلانية للتفاعل مع المستهلكين. تتيح لك مشاركة تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM) ترتيب الأمور في نفس الوقت في الاستجابة للطلبات ، وبناء نهج محسن لترتيب الإجراءات وتنفيذها ، باستثناء تلك العمليات التي استغرقت الكثير من الوقت ، ولكنها كانت غير ضرورية. أصبحت الأتمتة رابطًا رئيسيًا في إدارة الأعمال الناجحة ، حيث إنها تحل معظم المهام الروتينية حيث من المهم جمع الإحصائيات والتحكم في فترة الإجراءات ومعالجة كميات كبيرة من البيانات. يبقى فقط اختيار البرنامج الذي يلبي توقعات واحتياجات المنظمة ، والذي ، مع تنوعه الواسع ، ليس بالسهولة التي قد يبدو عليها في البداية. يركز بعض المطورين على اتساع نطاق الوظائف ، وينسون الأداء ، بينما يحاول الآخرون ، على العكس من ذلك ، جذبها بسهولة الاستخدام ، لكن قدراتهم ليست كافية للأعمال.
من هو المطور؟
2024-05-04
يمكن أن يستغرق البحث عن الوسط الذهبي وقتًا طويلاً جدًا ولا ينتهي بأي شيء ، لذلك نقترح عدم إضاعة الوقت الثمين ، ولكن دراسة الإمكانيات الفريدة لنظام المحاسبة العالمي على الفور. في قلب هذا التطوير توجد واجهة مرنة قابلة للتكيف تسمح لك بتغيير محتواها اعتمادًا على أهداف العمل. يدعم البرنامج تقنيات CRM ، والتي هي مطلوبة بشدة بين رواد الأعمال ، لذلك ، عند التحكم في العمل بالطلبات ، يتم استخدام الأدوات الفعالة فقط ، مع إمكانية التحقق والتقييم اللاحقين. لتنظيم خدمة الدعم بشكل صحيح ، سيساعد التعديل الفردي للمحتوى الوظيفي ، الذي يتم تحديده أثناء تحليل العمليات الداخلية ، والذي يتم إجراؤه قبل البدء في إنشاء مشروع الأتمتة. أنت بنفسك تحدد ماهية واجهة التطبيق ، بناءً على مهام وأهداف تنفيذ التكوين. بعد الاتفاق على المسائل الفنية ، نقوم بإنشاء واختبار المنصة. يتم تنفيذ الإصدار النهائي على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعميل ، بينما لا توجد حاجة لتحديث خزانة المعدات ، وتكبد نفقات مالية إضافية ، فإن النظام يحتوي على أجهزة كافية للخدمة. يمكن أن تتم عملية التثبيت نفسها بوجود متخصصين في المنشأة مباشرة ، وفي حالات أخرى يتم استخدام اتصال عن بعد ، ويتم تنفيذ جميع العمليات عبر الإنترنت. التنسيق البعيد مناسب لتلك المنظمات البعيدة وحتى في البلدان الأخرى ، يمتد مجال تعاوننا إلى عشرات البلدان ، ويمكن العثور على قائمة بها على موقع USU. بعد ذلك ، قمنا بإعداد خوارزميات للإجراءات واستخدام أدوات CRM ، والتي ستسمح للموظفين بأداء واجباتهم دون أخطاء ، بما في ذلك الاستجابة للطلبات وفقًا للوائح التي تم تكوينها. إذا كان من المهم للعمليات إجراء أي حسابات ، فسيتم إنشاء الصيغ لها والتي ستقلل من الوقت للحصول على بيانات دقيقة. من المهم بنفس القدر توثيق إجراءات العمل عن طريق ملء العديد من الأعمال والسجلات والتقارير والنماذج الرسمية الأخرى ، يتم تشكيل نموذج منفصل لكل منها ، وبالتالي تسريع هذه المرحلة وتبسيطها.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
منصة معدة من جميع النواحي وأدلة إلكترونية مكتملة ستصبح الأساس لأداء واجبات جميع المتخصصين ، ولكن كل منهم في إطار وظيفته. يُمنح الموظفون معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور منفصلة للدخول إلى مساحة العمل الخاصة بهم ، ما يسمى بالحساب ، حيث يتم تحديد منطقة الوصول إلى المعلومات والأدوات. سيتمكن المستخدمون من تخصيص هذه المنطقة لأنفسهم من أجل خلق ظروف مريحة لأداء الواجبات اليومية ، بما في ذلك التصميم المرئي. يتم تسجيل الإجراءات والتحكم في المشاريع على أساس مستمر ، مما يسمح للإدارة بتحديد المهام المتأخرة وأسبابها على الفور. باستخدام منصة CRM للتحكم في الطلبات ، سيتم تبسيط معالجة التطبيقات الواردة بشكل كبير ، حيث يتم استخدام خوارزميات توزيع معينة للمديرين ، اعتمادًا على اتجاه الطلب وعبء العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ التكامل مع الاتصالات الهاتفية ، مما يبسط تسجيل عميل جديد ، أو يتم إزالة البطاقة تلقائيًا من قاعدة البيانات ، مما يسرع عملية التسجيل. إذا قبلت الشركة التطبيقات ليس فقط في وضع المكالمات ، ولكن أيضًا من خلال الموقع الرسمي ، فإن دمج البرامج معها سيساعد في أتمتة الاستقبال والمعالجة. سيتحكم التطبيق ليس فقط في التطبيقات النشطة ، ولكن أيضًا في التطبيقات المؤجلة لأسباب موضوعية. في نهاية الفترة المشمولة بالتقرير أو حسب الحاجة ، سينشئ تكوين CRM تقارير وفقًا للمعايير المحددة ، مما يساعد الإدارة على تقييم الحالة الحقيقية للشؤون والاستجابة لحالات الطوارئ في الوقت المناسب. يتم ملء الوثائق المختلفة لكل عملية ، ولكن الآن هذه المرحلة ستصبح مؤتمتة جزئيًا ، باستخدام قوالب موحدة ، وبالتالي القضاء على إمكانية ارتكاب الأخطاء. من الممكن إخضاع التحكم في البرنامج ليس فقط لمهام وإدارات معينة ، ولكن أيضًا لتطبيق نهج متكامل ، عندما يكون كل قسم أو فرع تحت إدارة شفافة. يمكن إجراء الاتصال بقاعدة البيانات ليس فقط على أراضي الشركة ، عبر شبكة محلية ، ولكن أيضًا من أي مكان في العالم باستخدام اتصال بالإنترنت.
اطلب cRM للتحكم في الطلبات
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
CRM للتحكم في الطلبات
سيساعد البرنامج في تنظيم الإدارة الفعالة حتى مع الفروع البعيدة ، حيث إنه لا يستخدم شبكة محلية فحسب ، بل يستخدم أيضًا اتصالاً عن بُعد. سيسمح هذا النهج بتوحيد مجموعة الطلبات في قاعدة بيانات مشتركة ، كما سيوفر فرصة لاستخدام أحدث المعلومات لجميع الموظفين من خلال التحديث المستمر وتجنب الازدواجية. سيصبح استخدام CRM في الأعمال منصة انطلاق لتوسيع إمكانات التطوير ، وزيادة ولاء المستهلك كمورد موثوق للخدمات والسلع المسؤولة عن الجودة والمسؤولة عن التحكم. يمكن أن يعهد إلى البرنامج بمراقبة استلام وإنفاق الأموال ، متبوعًا بتحليل جودة الميزانية ، وخفض التكلفة. نظرًا لسير العمل الآلي والحفاظ على اللوائح الداخلية للشركة ، وقواعد التشريعات المطبقة على الصناعة ، فلن تكون هناك صعوبات في اجتياز أنواع مختلفة من عمليات التفتيش من قبل الهيئات الرسمية. إذا كنت بحاجة إلى الحصول على مشورة إضافية واتخاذ قرار بشأن المحتوى الوظيفي ، فإننا نوصي باستخدام قنوات اتصال ملائمة مع مستشارينا.