CRM لخدمة التوصيل
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
تعتبر CRM لخدمة التوصيل أفضل أداة للتفاعل مع العملاء في برنامج نظام المحاسبة العالمي ، الذي يعمل على أتمتة العمليات الداخلية في خدمة التوصيل ، وبالتالي تقليل تكاليف العمالة للتسجيل والتسليم نفسه. وتحصل الخدمة بدورها على عملاء راضون عن التوصيل وبالتالي مخلصون له. يعد نظام CRM لخدمة التوصيل تنسيقًا مناسبًا لتخزين البيانات على كل عميل وأوامره واحتياجاته وتفضيلاته ، كما يوفر خدماته الخاصة لزيادة نشاط العميل وجذب أوامر تسليم جديدة.
بالمناسبة ، يقوم نظام CRM لخدمة التوصيل بمراقبة يومية للعملاء من خلال أحدث تواريخ جهات الاتصال ويقوم بعمل قائمة بأولئك الذين يجب الاتصال بهم أولاً وقبل كل شيء - إرسال تذكير بالتسليم المخطط له ، وتقديم عروض أخرى أكثر جاذبية شروط التسليم أو الإبلاغ عن الخدمات الجديدة للخدمة. يتم توزيع القائمة بين موظفي الخدمة ويتم مراقبة تنفيذها تلقائيًا بواسطة نظام CRM - إذا لم يحدث الاتصال ، لأن نظام CRM لم يتلق معلومات حول النتيجة ، والتي يجب أن ينشرها الموظف دون فشل بعد الإجراء المنفذ ، سيقوم نظام CRM بتذكير المدير بالمهمة الفاشلة. يؤدي انتظام جهات الاتصال إلى تحسين جودة التفاعل ويؤدي إلى حجم مبيعات كبير في خدمة التوصيل.
يعد نظام CRM مناسبًا أيضًا من حيث أنه يسمح لك بوضع خطة عمل لكل عميل ، مع مراعاة طلباته ومراقبة تنفيذها أيضًا في الوضع التلقائي ، وفي نهاية فترة التقرير ، يعد تقريرًا عن كل عميل مدير بشكل منفصل ، مع توضيح الفرق بين الحالات المخطط لها والحالات المكتملة بالفعل. هذا التقرير يجعل من الممكن إجراء تقييم موضوعي لفعالية كل موظف على حدة وخدمة التوصيل ككل. في نفس خطة العمل الموضوعة في نظام CRM ، يمكن للإدارة إضافة مهامهم والتحكم في تنفيذ العمل وتوقيته وجودته.
بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي نظام CRM العديد من الوظائف المفيدة الأخرى. على سبيل المثال ، عند تنظيم خدمة توصيل الرسائل القصيرة ، والتي تهدف إلى الحفاظ على اتصالات فعالة مع العملاء ، يكفي تحديد معلمات الجمهور المستهدف لإرسال الرسائل ، مع مراعاة محتوى الإعلان و / أو المناسبة الإخبارية ، و سيقوم نظام CRM بشكل مستقل بتجميع قائمة بالمشتركين الذين يندرجون تحت هذه المعلمات ، كما سيرسل لهم رسائل بشكل مستقل ، ومع ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار ما إذا كانت هناك علامة في ملف التعريف الخاص بهم حول الموافقة على تلقي مثل هذه الرسائل البريدية. يجب أن تكون هذه العلامة موجودة في نظام CRM لمراعاة رغبات عملائها والحفاظ على مصالحهم. يتم حفظ نصوص المراسلات في الملف الشخصي لكل مشترك ، وبالتالي تكوين سجل للعلاقات والقضاء على ازدواجية المعلومات من خدمة التوصيل.
وتجدر الإشارة إلى أنه في نظام CRM ، يتم تقسيم العملاء إلى فئات تعكس صفاتهم العامة ، بينما يتم اختيار التصنيف بواسطة خدمة التوصيل نفسها ، وفقًا لتفضيلاتها ، يتم إرفاق المصنف بنظام CRM بتنسيق منفصل فهرس. يسمح هذا التقسيم لخدمة التوصيل بتنظيم العمل مع الفئات المستهدفة ، مما يزيد فورًا من حجم التفاعل ويوفر وقت الموظفين ، لأن نفس العرض ، مع مراعاة خصائص المجموعة ، يمكن إرساله ليس إلى عميل واحد ، ولكن للجميع العملاء الذين لديهم طلبات مماثلة مرة واحدة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن نصوص المحتوى المختلف مدمجة في برنامج التشغيل الآلي خصيصًا للإعلان عن الخدمة لأسباب إعلامية ، والتي قد تكون موجودة ، مما يجعل من الممكن مرة أخرى تسريع عملية تنظيم البريد في CRM ، وإرسال الرسائل .
جودة ملائمة لإدارة علاقات العملاء - قم بإرفاق أي مستندات بملفات تعريف العملاء ، مما يسمح لك بالحصول على أرشيف كامل للتفاعل من لحظة تسجيل العميل في CRM ، والذي يتم إجراؤه عند اتصاله بالخدمة لأول مرة. عند التسجيل من خلال نموذج خاص ، يتم إدخال البيانات الشخصية ، بما في ذلك جهات الاتصال ، ويتم تحديد المعلومات من حيث تعلم العميل عن الشركة نفسها ، مما يسمح لنا بالتحقيق في فعالية أدوات التسويق التي تستخدمها الخدمة عند الترويج لخدماتها. يمكن إضافة المزيد من المعلومات التفصيلية إلى CRM لاحقًا - مع تطور العلاقة.
يدعم تنسيق نظام CRM تنسيقات جميع قواعد البيانات الأخرى العاملة في برنامج التشغيل الآلي - وهي الفواتير والأوامر وخط الإنتاج وقاعدة بيانات البريد السريع وما إلى ذلك بشكل منفصل ، وفقًا للسطر العلوي المحدد. يتم تمثيل التفاصيل من خلال علامات تبويب منفصلة ، حيث يوجد بداخل كل منها قائمة مفصلة بما يتعلق بمحتواها ، ويتم الانتقال بين علامات التبويب بنقرة واحدة.
يتم تثبيت البرنامج من قبل موظفي USU عن بعد عبر اتصال الإنترنت ، ولا يهم موقع العميل ، لكن رغباته وطلباته لها الأولوية وتؤخذ في الاعتبار عند إعداد البرنامج والنماذج الإلكترونية.
من هو المطور؟
2024-04-25
فيديو crm لخدمة التوصيل
يمكن لأتمتة خدمة البريد السريع ، بما في ذلك للشركات الصغيرة ، أن تحقق أرباحًا كبيرة من خلال تحسين عمليات التسليم وخفض التكاليف.
من خلال المحاسبة التشغيلية للأوامر والمحاسبة العامة في شركة التوصيل ، سيساعد برنامج التسليم.
سيسمح لك حساب التسليم باستخدام برنامج USU بتتبع تنفيذ الطلبات بسرعة وبناء طريق البريد السريع على النحو الأمثل.
تتبع تسليم البضائع باستخدام حل احترافي من جامعة الولايات المتحدة ، التي تتمتع بوظائف وتقارير واسعة.
يتيح لك برنامج خدمة البريد السريع التعامل بسهولة مع مجموعة واسعة من المهام ومعالجة الكثير من المعلومات حول الطلبات.
سيتم توفير المحاسبة الكاملة لخدمة البريد السريع دون مشاكل أو متاعب بواسطة برنامج من شركة USU مع وظائف رائعة والعديد من الميزات الإضافية.
تتيح لك أتمتة التسليم التي يتم تنفيذها بكفاءة تحسين عمل شركات النقل وتوفير الموارد والمال.
يتيح لك برنامج التسليم متابعة تنفيذ الطلبات ، بالإضافة إلى تتبع المؤشرات المالية العامة للشركة بأكملها.
تنزيل النسخة التجريبية
يسمح لك برنامج تسليم البضائع بمراقبة تنفيذ الطلبات بسرعة داخل خدمة البريد السريع وفي الخدمات اللوجستية بين المدن.
سيسمح لك برنامج البريد السريع بتحسين طرق التسليم وتوفير وقت السفر ، وبالتالي زيادة الأرباح.
إذا كانت الشركة تتطلب محاسبة خدمات التوصيل ، فقد يكون الحل الأفضل هو برنامج من USU ، والذي يحتوي على وظائف متقدمة وتقارير واسعة النطاق.
يتميز البرنامج بواجهة بسيطة وسهولة في التنقل ، مما يجعل من الممكن إتقانه بسرعة للعاملين في خدمة البريد السريع الذين ليس لديهم المهارات والخبرة الحاسوبية.
يتيح لك عمل موظفي الخط تلقي المعلومات الحالية مباشرة من مناطق الإنتاج ، مما يجعل من الممكن مراقبة حالة العمل بشكل أفضل.
لتخصيص البرنامج على جهاز الكمبيوتر لكل مستخدم ، يوجد أكثر من 50 خيارًا لتصميم الواجهة ، يختار الموظف أيًا منها لخلق حالة مزاجية.
يتم تعيين تسجيل دخول شخصي وكلمة مرور للموظف الذي حصل على إذن للعمل في البرنامج ، مما يشكل مساحة معلومات منفصلة له.
يتطلب العمل في مساحة معلومات منفصلة أن يكون الموظف مسؤولاً بشكل شخصي عن جودة المعلومات المنشورة وتوقيت وضعها.
طلب إدارة علاقات العملاء لخدمة التوصيل
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
CRM لخدمة التوصيل
كلما دخلت معلومات العمل إلى البرنامج بشكل أسرع ، زادت دقة المؤشرات المعاد حسابها في كل مرة يتم فيها تلقي البيانات وتعكس الحالة الحالية.
يعمل الموظفون في نماذج إلكترونية شخصية مصممة لأغراض مختلفة - هذه نماذج خاصة لإدخال البيانات الأولية ومجلات العمل والتقارير.
يسجل الموظف جميع العمليات التي يتم إجراؤها في النموذج المقابل للموعد ، على أساس حجم العمل المسجل بهذه الطريقة ، سيتم دفع راتبه.
يقوم البرنامج بإجراء حسابات تلقائية لجميع العمليات والأوامر والتكلفة ويقدم بحلول نهاية الفترة قائمة بالمستحقات للموظفين ، والتي تم إنشاؤها مع مراعاة تقاريرهم.
تمارس الإدارة رقابة منتظمة على معلومات المستخدمين ، وتتحقق من معلوماتهم للتأكد من امتثالها للوضع الحقيقي للأمور ، وجودة وتوقيت تنفيذها.
البرنامج له عدة وظائف تلقائية ، وبفضل ذلك يتم تنفيذ العديد من الإجراءات بشكل أسرع عدة مرات ولا تتطلب مشاركة الموظفين فيها.
وظيفة التدقيق ، التي يتم تقديمها للإدارة لتسريع عملية فحص سجلات المستخدم ، تخصص فقط المناطق التي تم تحديث البيانات بها منذ التسوية الأخيرة.
تقوم وظيفة الإكمال التلقائي بإنشاء جميع وثائق الشركة بشكل مستقل ، من الحزمة المصاحبة إلى البضائع المسلمة إلى التقارير المالية الشهرية.
توفر وظيفة الاستيراد نقل كميات كبيرة من البيانات من الملفات الخارجية إلى البرنامج في الوضع التلقائي ، مما يقلل من وقت إنشاء الفواتير ، وما إلى ذلك.
توفر وظيفة تحليل الأداء المباشر للشركة تقارير شهرية لتقييم جميع أنواع العمل ، بما في ذلك كفاءة الموظفين وربحية المسار.