Bedryfstelsel: Windows, Android, macOS
Groep programme: Sake-outomatisering
Kliëntediensstelsel
- Kopiereg beskerm die unieke metodes van besigheidsoutomatisering wat in ons programme gebruik word.
Kopiereg - Ons is 'n geverifieerde sagteware-uitgewer. Dit word in die bedryfstelsel vertoon wanneer ons programme en demo-weergawes uitgevoer word.
Geverifieerde uitgewer - Ons werk met organisasies regoor die wêreld van klein besighede tot groot ondernemings. Ons maatskappy is opgeneem in die internasionale register van maatskappye en het 'n elektroniese trustmerk.
Teken van vertroue
Vinnige oorgang.
Wat wil jy nou doen?
As jy met die program kennis wil maak, is die vinnigste manier om eers die volledige video te kyk, en dan die gratis demo-weergawe af te laai en self daarmee te werk. Indien nodig, versoek 'n aanbieding van tegniese ondersteuning of lees die instruksies.
Kontak ons hier
Hoe om die program te koop?
Kyk na 'n skermskoot van die program
Kyk na 'n video oor die program
Laai demo-weergawe af
Vergelyk konfigurasies van die program
Bereken die koste van sagteware
Bereken die koste van die wolk as jy 'n wolkbediener benodig
Wie is die ontwikkelaar?
Program skermkiekie
Die kliëntediensstelsel in die USU-sagteware is ontwerp om die kwaliteit van die diens te verbeter. Hierdeur kan u op ekstra wins reken deur die groei van beide bestellings en klante. Outomatisering van sakeprosesse gee 'n kwalitatiewe sprong aan die onderneming wat besig is met herstel- en diensinstandhouding, aangesien die spoed van werkbedrywighede tot 'n minimum beperk word, en die meeste verantwoordelikhede van die boekhouding en bestuur van ondernemings, insluitend instandhouding, deur 'n outomatiese stelsel oorgeneem word. Outomatiese beheer oor kliënte, die tydsberekening van hul bestellings maak voorsiening vir diens, en meer presies, ondernemers mors nie tyd om sperdatums na te kom nie. Die stelsel van hoë gehalte kliëntediens reguleer die uitvoering onafhanklik en stel dit in kennis van enige afwyking van die plan.
Die installering van die stelsel van hoë gehalte kliëntediens word deur ons spesialiste uitgevoer, en werk op afstand via 'n internetverbinding. Om dit vas te stel, is daar geen vereistes vir rekenaars nie, behalwe een voorwaarde - die teenwoordigheid van die Windows-bedryfstelsel. Daarbenewens het die stelsel van hoë gehalte kliëntediens mobiele toepassings vir werknemers en klante op iOS- en Android-platforms, wat ook die kwaliteit van die diens verseker. Die outomatiese stelsel het 'n eenvoudige koppelvlak en maklike navigasie, wat dit in die geheel toeganklik maak vir alle werknemers, ongeag hul vlak van gebruikersvaardighede, wat selfs nul kan wees. Die bemeestering daarvan gaan sonder ekstra opleiding. As 'n opleidingseminaar kan ons 'n meesterklas van 'n ontwikkelaar noem met 'n voorlegging van al die funksies van die stelsel wat uitgevoer word nadat dit ingestel is.
Wie is die ontwikkelaar?
Akulov Nikolay
Kundige en hoofprogrammeerder wat deelgeneem het aan die ontwerp en ontwikkeling van hierdie sagteware.
2024-05-19
Video van kliëntediensstelsel
Hierdie video kan met ondertitels in u eie taal gekyk word.
Vir die gemak van gebruikers gebruik die stelsel van kliëntediens slegs verenigde elektroniese vorms, wat u toelaat om vinnig eenvoudige reëls vir die werk met hulle en daarin te onthou. Hoë kwaliteit kliëntediens impliseer personeelwerk van hoë gehalte en voorwaardes van hoë gehalte vir die uitvoering van sulke werk. Laasgenoemde is die taak van hierdie stelsel. Kliëntediens begin met hul registrasie in 'n enkele databasis van teenpartye, waarvan die formaat CRM is, een van die doeltreffendste om met klante te kommunikeer en hulle na die dienste en produkte van die onderneming lok. Met die eerste kontak word persoonlike data onmiddellik deur 'n spesiale vorm in die stelsel ingevoer - die venster van die kliënt, waar die naam bygevoeg word, die telefoonnommer word outomaties opgeneem, tydens die gesprek word dit duidelik uit watter inligtingbronne hulle geleer het geselskap. Dit is belangrik omdat die stelsel van kliëntediens die doeltreffendheid van die webwerwe wat gebruik word om die onderneming te bevorder, ontleed.
By die registrasie van klante spesifiseer die operateur ook noukeurig of hulle nie teen die ontvangs van gereelde bemarkingsboodskappe moet wees nie, wat belangrik is wanneer hulle advertensie- en inligtingsposse organiseer wat die stelsel van kliëntediens in verskillende vorme stuur - individueel, tegelykertyd of om te rig groepe, vir hulle in die stelsel voorbereide tekssjablone en spelfunksie. As die klant weier, word 'n ooreenstemmende regmerkie in die pas saamgestelde 'dossier' aangebring, en nou, wanneer 'n lys intekenare saamgestel word, sluit die klantediensstelsel hierdie klant noukeurig van die poslys uit. Hierdie aandag aan die kliënt se reaksie is ook deel van gehalte-diens.
Laai demo-weergawe af
Wanneer u die program begin, kan u die taal kies.
Wie is die vertaler?
Khoilo Roman
Hoofprogrammeerder wat deelgeneem het aan die vertaling van hierdie sagteware in verskillende tale.
Sodra 'n nuwe klant by CRM gevoeg word, gaan die operateur voort om 'n bestelling te vorm, 'n ander venster hiervoor oop te maak, hierdie keer om 'n aansoek in te vul, al die invoergegewens op die voorwerp wat vir herstelwerk ontvang is, toe te voeg en gelyktydig 'n beeld van die voorwerp deur 'n webkamera, indien dit moontlik is. Na ontvangs van die nodige inligting, stel die stelsel onmiddellik 'n herstelplan op wat die benodigde werk en die benodigde materiaal bevat en die koste volgens hierdie plan bereken. Terselfdertyd word 'n pakket dokumente van hierdie bestelling gevorm, wat 'n betalingskwitansie bevat met 'n werkplan daarop gedruk, 'n tegniese opdrag vir 'n werkswinkel, 'n spesifikasie van 'n bestelling van 'n pakhuis, 'n roeteblad vir 'n bestuurder, indien die voorwerp afgelewer moet word.
Die uitvoeringstyd van die hele prosedure is sekondes, aangesien die vensters wat deur die stelsel aangebied word vir hoë gehalte kliëntediens 'n spesiale formaat het, waardeur die operateur vinnig bestellingsdata invoer, en die berekening van die koste en voorbereiding van dokumentasie 'n verdeling is tweede, aangesien hierdie prosedures deur die stelsel self uitgevoer word, en breuke van 'n sekonde - die spoed van enige werking. Dus spandeer die klant die minimum moontlike tyd aan die aflewering van die bestelling. Onder die databasisse word die benaming aangebied - 'n volledige reeks materiale, onderdele, komponente, ander goedere, verdeel in kategorieë volgens die algemeen aanvaarde klassifikasie.
Bestel 'n kliëntediensstelsel
Om die program te koop, bel of skryf net vir ons. Ons spesialiste sal met jou ooreenkom oor die toepaslike sagtewarekonfigurasie, 'n kontrak en 'n faktuur vir betaling voorberei.
Hoe om die program te koop?
Die program sal geïnstalleer word
As die program vir 1 gebruiker gekoop word, sal dit nie meer as 1 uur neem nie
Koop 'n klaargemaakte program
U kan ook persoonlike sagteware-ontwikkeling bestel
As jy spesiale sagtewarevereistes het, bestel pasgemaakte ontwikkeling. Dan hoef jy nie by die program aan te pas nie, maar die program sal by jou besigheidsprosesse aangepas word!
Kliëntediensstelsel
Handelsartikels kry nommers en individuele handelsparameters word vir die identifikasie daarvan in 'n massa met dieselfde name gestoor - artikel, strepieskode, vervaardiger. Die oordrag van voorraad na die werkswinkel of versending na die koper word gedokumenteer deur fakture wat outomaties opgestel word; u hoef slegs die posisie, hoeveelheid en motivering aan te dui. Fakture het 'n nommer en datum en word outomaties gestoor in die basis van primêre boekhouddokumente, waar hulle 'n status, 'n kleur daaraan toegeken word vir visualisering deur soorte oordrag van goedere en materiale.
Die bestellings wat van die klant ontvang word, word in die bestellingsdatabasis gestoor, elkeen kry ook 'n status en kleur daaraan om die stadium van die uitvoering van die bestelling aan te dui en visuele beheer daaroor uit te voer. Die verandering van status en kleure in die bestelbasis is outomaties gebaseer op personeelrekords in die elektroniese joernaal, vanwaar die stelsel data kies en 'n algemene aanwyser vorm. Kleur word aktief deur die stelsel gebruik om die toestand van die aanwyser, proses, werk te weerspieël, wat tyd bespaar, sodat u besluite kan neem met behulp van 'n visuele beoordeling van die situasie. Die debiteurelys gebruik kleurintensiteit om die kliënt se skuld aan te dui, hoe hoër die bedrag, hoe sterker die kleur, wat onmiddellik die prioriteit van die kontak aandui.
In CRM word klante in kategorieë verdeel volgens die kwaliteite wat die onderneming kies, dit maak dit moontlik om teikengroepe te skep en die effektiwiteit van kontak as gevolg van skaal te verhoog. CRM bevat 'n chronologiese geskiedenis van betrekkinge met 'n teenparty, verskillende dokumente is by die 'dossier' aangeheg, insluitend 'n kontrak, 'n pryslys, die teks van versendings en aansoeke word gestoor. Om nuwe klante te lok, word advertensies en inligtingspos gestuur. Om dit te verseker, is daar 'n kant-en-klaar stel tekssjablone, 'n spelfunksie, die stuur is vanaf CRM. Die stelsel stel onafhanklik 'n lys van ontvangers op volgens die gespesifiseerde voorbeeldparameters en stel 'n verslag saam oor die effektiwiteit van elke besending op grond van die hoeveelheid wins wat ontvang word. Die stelsel vorm aan die einde van die periode verskillende graderings - die evaluering van die effektiwiteit van personeel en die aktiwiteit van klante, die betroubaarheid van verskaffers en die vraag na dienste en produkte. Die maatskappy is altyd bewus van hoeveel kontantsaldo's in sy kontantrekeninge in bankrekeninge is. Vir elke betaalpunt genereer die stelsel 'n register van transaksies en toon omset. Die maatskappy is altyd bewus van hoeveel voorraad in die pakhuis oorbly en onder die verslag, hoe gou hierdie of daardie produk sal eindig, wat in die nabye toekoms aangekoop moet word en in watter volume.