Ці можливості замовляються окремо.
Багато людей думають, що розсилка на WhatsApp більш доступна, ніж надсилання SMS-повідомлень . Це не так. Компанія, яка володіє популярним месенджером, дозволяє завести бізнес-аккаунт лише за умов щомісячної абонентської плати. До неї входить 1000 безкоштовних діалогів. А всі наступні діалоги із клієнтами оплачуються додатково. У результаті оплата на місяць може виходити більше, ніж виходила б при розсилці SMS. Якщо вас всі ці умови влаштовують, тоді програма для WhatsApp розсилки USU до ваших послуг.
У розсилки через WhatsApp є лише кілька недоліків:
Ціна.
Відсоток доставки повідомлень. Не всі користувачі можуть встановити цей месенджер. Ця проблема може за необхідності вирішуватися доопрацюванням. Ми перевірятимемо, чи дійшло повідомлення на WhatsApp. Якщо не дійшло або не було переглянуто, тоді через деякий час надсилатиметься звичайне SMS-повідомлення.
Надсилання повідомлень на WhatsApp здійснюється через шаблон, який спочатку повинен буде затвердити модератор. Листування має починатися з такого шаблонного вітального повідомлення. Якщо користувач відповість на вітальне повідомлення, після цього вже можна буде надсилати повідомлення у вільній формі.
Але переваг у розсилки WhatsApp більше, ніж недоліків.
Ви отримаєте галочку перевіреного офіційного WhatsApp-каналу.
Хоча відсоток доставки повідомлень менше, ніж у СМС-розсилки, але все одно це найпопулярніший месенджер. Безліч людей користуються ним щодня.
Клієнти можуть відповісти. Тоді як при SMS-розсилках відповіді не очікуються.
Відповіді може аналізувати робот - так званий, ' Чат-бот '.
Розмір одного повідомлення значно більший, ніж у SMS. Довжина тексту може досягати 1000 символів. Наприклад, ви можете надіслати клієнту цілу інструкцію з підготовки до послуги, яку плануєте надати.
До повідомлення можна прикріплювати зображення.
У повідомленні можна відправляти файли різних форматів: документи або аудіо-файли.
У повідомлення можна вбудовувати кнопки, щоб користувач міг швидко щось відповісти або виконати необхідну дію.
Якщо ви не використовуєте розсилку WhatsApp, можете замовити опитування по SMS .
Також є можливість розробити під ваші потреби телеграм-бота .
Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:
Універсальна система обліку
2010 - 2024