USU  ››  Işi awtomatlaşdyrmak üçin programmalar  ››  Klinika üçin maksatnama  ››  Lukmançylyk maksatnamasy üçin görkezmeler  ›› 

Telefon gepleşiklerini ýazga almak üçin programma

Bu aýratynlyklar aýratyn sargyt edilmelidir.

Jaň dolandyryşy

Çagyryşlary ýazga alanyňda , “ USU ” programmasy telefon söhbetdeşliginiň ses ýazgysynyň kompaniýanyň serwerine göçürilendigini bellik bilen “ Söhbetdeşligi göçürip aldy ” ýörite meýdançasyny barlaýar. Diýmek, jaň merkeziniň operatorlarynyň ýa-da satuw menejerleriniň işiniň hiline gözegçilik etmek üçin söhbetdeşligi islendik wagt diňläp bolýar. Telefon gepleşiklerini ýazga almak programmasy işgärleriň işiniň hiline gözegçilik etmekde aýrylmaz kömekçi bolup durýar.

Müşderi bilen telefon arkaly söhbetdeşlik

Programma müşderi bilen gepleşikleri awtomatiki ýazga alýar. Şeýle hem, söhbetdeşligiň ses ýazgysy bolan bir faýl awtomatiki usulda göçürilýär. Ses ýazgysyny ýok bolsa göçürip alyp bolmaýar. Bu ýagdaýda jaňlary ýazga almak programmasy güýçsizdir. Bu ýagdaý adaty we müşderiniň ýanyna baryp bolmaýan ýagdaýynda ýüze çykýar. .Agny, jaňyň özi bar, ýöne söhbetdeşlik ýok.

Her içerki belgi üçin telefon gepleşiklerini ýazga geçirmegiň zerurlygyny kesgitlemek bolýar. Mysal üçin, müşderiler bilen aragatnaşyk saklamaýan işgärleriň içerki belgisi bar bolsa, beýle jaňlary ýazyp bilmersiňiz. Bu gaty diskiňizde ýer tygşytlar, sebäbi ses ýazgy faýllary kärhana serwerinde saklanar.

Söhbet derňewi

Müşderiler bilen telefon gepleşiklerini ýazga almak hatda aşa döwrebap aýratynlyklary hem öz içine alýar. Hasap ulgamy hatda dürli dillerdäki çykyşy awtomatiki tanap bilýär. Bu goşmaça töleg alar. Ses tanamagyň we tekste öwrülmegiň netijeleri guramanyň korporatiw poçta ýa-da jogapkär işgäriň e-poçta salgysyna iberilip bilner.

Söhbet seljerişi

Söhbet analitikasy başga zat. Bu jümle, elýeterli telefon jaňlaryny seljerjek dürli hasabat hasabatynyň jemlenmegine degişlidir.

Telefon söhbetdeşligini diňläň

Ozal belli bir müşderi üçin ähli çagyryşlara seredipdik. Indi bolsa, gyzyklanýan söhbetdeşligimizi nädip diňlemelidigini öwreneliň.

Müşderä çagyryş we hil gözegçiligi - bular aýrylmaz düşünjeler bolmaly. Müşderilere edilýän jaňlaryň hiline gözegçilik etmeseňiz, bu hil bolmaz. Gepleşikleri diňlemek arkaly hil gözegçiligini amala aşyrýanlar muny göni ' USU ' programmasyndan edýärler. ' Müşderiler ' modulyna geçiň.

Ondan soň, islenýän müşderini ýokardan saýlaň. Aşakda bolsa " Telefon jaňlary " goýmasy bolar.

Indi islendik jaňy saýlap bilersiňiz we ýokarsynda ' Telefon söhbetdeşligini diňläň ' hereketine basyp bilersiňiz.

Telefon söhbetdeşliginiň ses faýly entek kompaniýanyň serwerine göçürilmedik bolsa, programma ony bulut telefon bir exchangeasyndan awtomatiki göçürip alar. Garaşýan wagtyňyz bu bildiriş peýda bolar.

Göçürip almak bilen, telefon söhbetdeşligini diňlemek üçin ses faýly derrew açylar. Kompýuteriňizdäki programmada şular ýaly media faýllary üçin jogapkär bolar.

Gepleşik analitikasy

Hatda işgärler bilen müşderileriň arasyndaky telefon gepleşiklerini awtomatiki seljermek mümkinçiligiňiz bolar.

Beýleki peýdaly mowzuklar üçin aşakda serediň:

• Müşderi jaňlary üçin hasap
• Telefon jaňynyň hasaby
• Gepleşik analitikasy
• Müşderilere jaň etmek üçin telefon
• Başlaýanlara

• Programmany interaktiw okuw bilen göçürip alyň