USU ›› Işi awtomatlaşdyrmak üçin programmalar ›› Klinika üçin maksatnama ›› Lukmançylyk maksatnamasy üçin görkezmeler ››

Jaň edende müşderi maglumatlary

Bu aýratynlyklar aýratyn sargyt edilmelidir.

Haýsy müşderi jaň edýär?

Çagyryş merkeziniň operatorlarynyň köpüsi, ' Haýsy müşderi jaň edýär?' Diýen soraga jogap gözlemek üçin söhbetdeşligiň ilkinji minutlaryny geçirip bilerler. '. Thisöne bu derrew ýerine ýetirişde uly ýitgi. ' USU ' programmasyny ulanýan aragatnaşyk merkeziniň wekillerinde bu mesele ýok. Jaň edende müşderi maglumatlary awtomatiki usulda peýda bolýar. Şonuň üçin derrew kazyýet işi bilen müşderi bilen aragatnaşyk gurup başlaýarlar.

Önümçiligi nädip ýokarlandyrmaly?

Çagyryşlary ýazga almak we gözegçilikde saklamak üçin häzirki zaman programmasyny ulanmak jaň edeniň özi üçin örän amatly, sebäbi operator ady, familiýasy ýa-da telefon belgisi bilen zerur hasap üçin maglumat bazasyny gözläninde köp garaşmaly däl. Şeýle hem bu iş berijä peýdalydyr. Müşderileriň jaňlary üçin buhgalter hasabatyny awtomatlaşdyrmagy amala aşyran kompaniýa, gözlemek zerurlygy bolmadyk müşderi bilen söhbetdeşlik wagtynyň ýarym ýa-da ondanam azalýandygyny anyk bilýär. Netijede, bir operator has köp jaň edip biler. Guramanyň başlygy, jaň merkezinde goşmaça işgär almaly däldigi sebäpli gaty köp tygşytlaýar.

Özüňize sorag beriň: Önümçiligi nädip ýokarlandyrmaly? IP telefonyň öndürijiligini nädip ýokarlandyryp biljekdigi barada has giňişleýin öwreniň.

Jaň edende müşderi maglumatlary

' Univershliumumy hasapçylyk ulgamy ' ulanyjylary jaň edenlerinde müşderi kartasyny açýarlar.

Açylýan bildiriş mehanizmi barada jikme-jik okap bilersiňiz.

Bu kartoçkada ähli zerur müşderi maglumatlary bar. Dürli guramalar jaň edýän müşderiniň dürli jikme-jikliklerini görkezýärler. Kompaniýanyň derrew görmeli zady, henizem gelýän jaň bar bolsa, açylan müşderi kartasynda jaň edilende görkeziler.

Haýsy müşderi jaň edýär

Kompaniýanyň ady habaryň ýokarsynda goýy harp bilen ýazylýar.
Telefon jaňynyň senesi we wagty
Çagyryşyň senesini we wagtyny görüp bilersiňiz.
Çagyryşyň ugry baş harplar bilen ýazylýar: gelýän ýa-da çykýan jaň bolsun.
Müşderi kategoriýasy
Müşderiniň kategoriýasy görkezilýär, munuň ortaça müşderidigi ýa-da ýokdugy aýdyňdyr. Müşderiniň jaň edýändigi ýazylsa, operator derrew gepleşiklerden ägä bolar. Munuň tersine, müşderiniň aýratyn möhümdigi ýazylan bolsa, dolandyryjy derrew sesini has sypaýy edip üýtgedip biler we şeýle müşderiniň isleglerini kanagatlandyrmaga synanyşyp biler. Galyberse-de, VIP müşderileri kompaniýa gowy girdeji getirýärler.
Öz bellikleriňiz
Müşderä jaň edende müşderiniň kartasynda hem boljak islendik belligi görkezmek bolýar. Bu belli bir müşderi bilen işlemek üçin haýsydyr bir duýduryş ýa-da görkezme bolup biler.
Häzirki sargytlar barada maglumat
Çagyryş wagtynda müşderi hakda maglumat häzirki sargytlar barada maglumatlary öz içine alyp biler. Müşderiniň açyk buýrugy bar bolsa, operator diňe bir müşderi üçin däl, eýsem ozal döredilen sargyt üçin hem maglumat bazasyny gözlemez. Derrew gözüňiziň öňünde buýrugyň ýerine ýetirilişi, jogapkär işgäri ýa-da karzy barlygy barada zerur maglumatlar peýda bolar.
Andurt we şäher
Dürli şäherler we ýurtlar bilen işleseňiz, jaň edeniňizde alyjynyň ýerleşýän ýeri baradaky maglumatlary müşderi kartasyna goşup bilersiňiz.
Jaň edijiniň şahsyýetnamasy
Ondan soň jaň edýän müşderiniň sany gelýär. Häzirki jaňa jogap berýän işgäriň içerki sany. Içerki telefon belgisinden soň işgäriň ady derrew goşulýar.
Jaň edende müşderiniň ady
Jaň edýän müşderiniň adyny hem görüp bilersiňiz. Adyny görmek gaty möhümdir. Wepalylygy gowulandyrmak maksatnamasynyň nähili üpjün edýändigini okaň.

Jaň edende müşderiniň ýüzi

Müşderiniň suratlaryny ' USU ' programmasynda saklamak isleseňiz, jaň edeniňizde müşderiniň maglumatyny we müşderiniň suratyny görkezjek ýörite forma döretmek soralyp bilner.

Surat jaň edýän müşderi üçin maglumat bazasyna ýüklenmedik bolsa, hakyky suratyň ýerine jaň edilende müşderiniň suratynyň bolmaly ýerinde surat görkeziler. Jaň edýän müşderiniň görkezilen suraty, ýüklenen faýl bilen deň hilli bolar.

Täze müşderi jaň edýär

Täze müşderi jaň etse, programmada entek ol hakda maglumat bolmaz. Şonuň üçin diňe gelýän jaň edilen telefon belgisi görkeziler. Adatça, söhbetdeşlik wagtynda jaň merkeziniň operatory ýiten maglumatlary derrew girizmäge mümkinçilik alýar. Soň bolsa şol bir müşderiniň indiki jaňynda programma has köp maglumatlary görkezer.

Dogry bir müşderiniň jaň etmegi, ýöne täze näbelli belgiden jaň etmegi hem bolýar. Bu diňe söhbetdeşlik wagtynda belli bolýar. Soňra dolandyryjy, eýýäm açylan müşderi hasaba alyş kartasyna täze telefon belgisini goşmaly.