USU
››
Işi awtomatlaşdyrmak üçin programmalar
››
Klinika üçin maksatnama
››
Lukmançylyk maksatnamasy üçin görkezmeler
››
Bu aýratynlyklar aýratyn sargyt edilmelidir.
Berilýän hyzmatlaryň hilini barlamagyň iň gowy usuly, SMS gözleg arkaly müşderileriň özlerinden bu barada soramakdyr. Guramaňyzdaky pullary töleýän adamlar, zerurlyklarynyň doly kanagatlandyrylmagyna garaşýarlar. Bir zat ýeterlik derejede ýerine ýetirilmedik bolsa, alyjylar bu hakda hökman habar bererler. Mundan başga-da, ilkinji sapardan soň, hyzmat derejesi hakykatdanam erbet bolsa, müşderileriň köpüsi indi hyzmatlaryňyzy ulanmazlar. Hyzmat pudagyna SMS baha bermek gaty möhümdir, sebäbi işiň hili pes bolsa, kompaniýanyň ýolbaşçysynyň çekjek uly ýitgileri. Şonuň üçin berilýän hyzmatlaryň hiline gözegçilik etmek barada dolandyryjy bolmaly. Hut şu maksat bilen, SMS arkaly gözleg arkaly işe baha bermek zerurdyr.
Hil gözegçiligi iň gowusy anonim ýagdaýda edilýär. SMS baha bermek bu meseläniň iň oňat we häzirki zaman çözgüdi. Satyn alyjy ýüzündäki beýleki adama hemme zadyň gaty erbetdigini aýtmakdan çekinip biler. Justöne diňe telefonyňyzdan ibermeli SMS habarlaryňyzyň kömegi bilen köpler begenç bilen arz ederler. SMS arkaly işe baha bermek hem aňsat, hem-de müşderi üçin köp batyrlyk talap etmeýär. SMS gözlegleri başga. Müşderilere köplenç işiň hiline bäş ballyk şkalada baha bermek haýyş edilýär: '1' -den '5'. SMS gözlegleriniň köpüsinde SMS şeýle baha berilýär. Nirede '5', SMS gözleg arkaly iň ýokary bal. Adamlar käwagt soraýarlar: 'Guramamyzy başgalara maslahat berersiňizmi?' Nirede '5' - hökman maslahat berer we '1' - hiç hili ýagdaýda maslahat bermez. Aslynda şol bir zady aňladýar.
SMS hyzmatyna baha bermek telefon belgiňize iberiler. Soňra, öndürijilige baha berýän müşderilerden gelen SMS awtomatiki usulda göni ' USU ' programmasyna geçýär. Olary belli bir tablisada saklap bolýar. Mysal üçin, haýsy bir müşderiden işgäriňiziň işine baha berýän SMS alnandygyny görmek möhüm bolsa, maglumatlar “ Müşderiler ” modulynda saklanar.
Mundan başga-da, SMS arkaly berlen baha, müşderiler tarapyndan baha berlenlere görünmez. Giriş hukuklary, diňe guramanyň ýolbaşçysy SMS balyny we ballar üçin analitikany görüp biler ýaly düzülip bilner. Bu, sms anketalary arkaly " gizlin ses bermek " diýilýär.
' USU ' programmasy, sms gözleglerini ulanyp, hyzmatyň hiline baha bermek üçin ulgamdyr. Geljekde bu programmada alyjylar tarapyndan iberilen bahalar derňelýär we SMS reýtingi düzülýär. Hil gözegçiliginiň netijelerine esaslanýan SMS reýtingi ilkinji nobatda işgärler üçin düzülýär. Galyberse-de, müşderiler tarapyndan ýokary hilli hyzmatlary berýän işgärler. Hil bolsa esasan işçiniň hünär derejesine baglydyr. Şeýle SMS gözleg geçirilmese, nägilelik bildirýän müşderiler guramaňyza ilkinji gezek geleninden soň sessiz ýitip gidýärler. Kompaniýanyň özi bolsa uly maliýe ýitgilerini çeker.
Mundan başga-da, SMS reýtingi buhgalteriýa ulgamy tarapyndan düzülýär we hödürlenýän hyzmatlar üçin hyzmatyň sms reýtingi şeýle alynýar. Geçirilen işler diňe bir kompaniýanyň işgärine däl, eýsem kärhananyň işiniň umumy guralyşyna hem bagly bolup biler. Mysal üçin, üpjün etmek üçin köne we nädogry enjamlar ulanylýar. Ora-da firma öňünden bron edip bilmeýär we müşderiler uzak garaşmakda ýadadýarlar. Hyzmatyň pes bolmagy üçin köp sebäpler bar. SMS arkaly geçirilen gözleg, şeýle sebäpleri kesgitlemäge we hyzmatyň ilkinji adamlaryndan - hyzmatlary alýanlaryň özlerinden ygtybarly SMS bahalandyrmagyna kömek edýär.
' USU ' akylly ulgam, müşderi hyzmatyna baha beriş ulgamydyr. Has jikme-jik analitiki hasabatlary taýýarlamak ukybyna eýedir. Hyzmatyň hiline SMS baha bermek işgärleriň kontekstinde-de, şol bir wagtyň özünde hödürleýän hyzmatlarynyň çäginde-de alnyp bilner. Soňra kärhananyň we her bir hünärmeniň işine has çuňňur seljerme geçirmek mümkin bolar. SMS bahalary, mysal üçin, kompaniýanyň ähli işgärleri üçin belli bir hyzmat nyrhlarynyň pesdigini ýüze çykaryp biler. Ora-da haýsy hünärmen hemme zady gowy edýär we ähli müşderiler onuň belli bir işinden nägile. SMS reýtingi başga-da köp warianty görkezer. Bu, guramadaky hyzmatyň hilini açýan we alyjylaryň duýgularyna baha bermäge kömek edýän SMS gözlegleri.
Hyzmatyň öndürijiligini ölçemek, esasan, müşderini saklamak üçin zerurdyr. Adatça, firmalar ilkinji gezek alyjylary özüne çekmek üçin köp pul harçlaýarlar. Bu alyjylar hökman uzaga çekmeli. Soňra kompaniýa şol bir adamlara gaýtadan satuwda has köp gazanar. Mundan başga-da, ozal satyn alan zatlary ýaly satmak hökman däl. Esasy zat, olaryň galmagydyr. Eger-de olar gitseler, onda SMS arkaly berlen müşderi hyzmatyna baha bermek şeýle negatiw tendensiýanyň sebäplerini kesgitlemäge kömek eder. SMS hilini bahalandyrmak, hyzmatyňyzy gowulandyrmagyň amatly usulydyr.
Has döwrebap usul bar - 
whatsapp arkaly anket .
Beýleki peýdaly mowzuklar üçin aşakda serediň:
Univershliumumy hasapçylyk ulgamy
2010 - 2024
Programmany interaktiw okuw bilen göçürip alyň