USU  ››  Programu za otomatiki za biashara  ››  Programu ya kliniki  ››  Maagizo ya mpango wa matibabu  ›› 

Uhifadhi wa wateja

Jinsi ya kuweka wateja?

Mteja daima anarudi kwa mtaalamu mzuri. Ili kuhifadhi wateja, huhitaji kuvumbua chochote maalum. Unahitaji tu kufanya kazi yako vizuri. Lakini hapo ndipo ugumu ulipo. Kuna wataalamu wachache wazuri. Ikiwa tayari umeajiri wafanyikazi kadhaa, unahitaji kuchambua asilimia ya uhifadhi wa wateja kwa kila mmoja wao. Ili kufanya hivyo, tumia ripoti maalum "Uhifadhi wa wateja" .

Kwa kila mfanyakazi, mpango utahesabu jumla ya idadi ya wateja wa msingi . Hawa ndio waliofika mapokezi kwa mara ya kwanza. Kisha programu itahesabu idadi ya wateja ambao walikuja kwenye mapokezi kwa mara ya pili. Hii itamaanisha kuwa mteja aliipenda, kwamba yuko tayari kuendelea kufanya kazi na mtaalamu wako.

Kiashiria kikuu cha hesabu ni asilimia ya uhifadhi wa wateja. Kadiri wateja wanavyorudi, ndivyo inavyokuwa bora zaidi.

Kando na wateja wa msingi, programu pia itahesabu idadi ya wateja wa zamani waliokuja kuonana na mfanyakazi wakati wa kipindi cha kuripoti.

Kwa nini ni muhimu kuchanganua uhifadhi wa wateja?

Kwa kweli, katika biashara ya matibabu haitoshi tu kupata mtaalamu mzuri. Bado inahitaji kudhibitiwa. Mara nyingi madaktari hufanya kazi katika mashirika kadhaa. Katika zamu ya kwanza, wanafanya kazi katika kituo kimoja cha matibabu, na kwa zamu ya pili, wanafanya kazi mahali pengine. Kwa hiyo, kuna uwezekano mkubwa kwamba daktari atampeleka mgonjwa wa msingi kwa shirika lingine. Hasa ikiwa mfanyakazi anajifanyia kazi kwenye zamu ya pili. Na hii ni hasara kubwa kwa kliniki.

Je, mfanyakazi anapata kiasi gani kwa shirika?

Ilikuwa uchambuzi wa kazi nzuri ya mfanyakazi kuhusiana na mteja. Na kiashiria muhimu cha kazi nzuri ya mfanyakazi kuhusiana na shirika ni kiasi cha fedha ambacho mfanyakazi hupata kwa kampuni .

Tazama hapa chini kwa mada zingine muhimu:

• Faida za mfanyakazi
• Uhasibu kwa wateja
• Uhasibu kwa wafanyikazi wa shirika
• Hadi mwanzo

• Pakua programu na mafunzo ya mwingiliano