USU  ››  Programe për automatizimin e biznesit  ››  Program për klinikë  ››  Udhëzime për programin mjekësor  ›› 

Mbajtja e klientit

Si të mbani klientët?

Klienti kthehet gjithmonë tek një specialist i mirë. Për të mbajtur klientët, nuk keni nevojë të shpikni ndonjë gjë të veçantë. Thjesht duhet ta bëni mirë punën tuaj. Por këtu qëndron vështirësia. Ka pak profesionistë të mirë. Nëse tashmë keni punësuar disa punonjës, duhet të analizoni përqindjen e mbajtjes së klientit për secilin prej tyre. Për ta bërë këtë, përdorni një raport të veçantë "Mbajtja e klientit" .

Për çdo punonjës, programi do të llogarisë numrin total të klientëve parësorë . Këta janë ata që erdhën për herë të parë në pritje. Pastaj programi do të numërojë numrin e klientëve që më pas erdhën në pritje për herë të dytë. Kjo do të thotë që klientit i pëlqeu, se ai është i gatshëm të vazhdojë të punojë me specialistin tuaj.

Treguesi kryesor i llogaritjes është përqindja e mbajtjes së klientit. Sa më shumë klientë të kthehen, aq më mirë.

Përveç klientëve kryesorë, softueri do të llogarisë gjithashtu numrin e klientëve të vjetër që erdhën për të parë një punonjës gjatë periudhës së raportimit.

Pse është e rëndësishme të analizohet mbajtja e klientëve?

Në fakt, në biznesin mjekësor nuk mjafton vetëm të gjesh një specialist të mirë. Duhet ende të kontrollohet. Shpesh mjekët punojnë në disa organizata. Në turnin e parë punojnë në një qendër mjekësore dhe në turnin e dytë në një vend tjetër. Prandaj, ekziston një probabilitet i lartë që mjeku ta çojë pacientin kryesor në një organizatë tjetër. Sidomos nëse punonjësi punon vetë në ndërrimin e dytë. Dhe kjo është një humbje e madhe për klinikën.

Sa fiton një punonjës për organizatën?

Ishte një analizë e punës së mirë të punonjësit në raport me klientin. Dhe një tregues i rëndësishëm i punës së mirë të një punonjësi në raport me organizatën është shuma e parave që punonjësi fiton për kompaninë .

Shihni më poshtë për tema të tjera të dobishme:

• Përfitimet e një punonjësi
• Kontabiliteti për klientët
• Kontabiliteti për punonjësit e organizatës
• Deri në fillim

• Shkarkoni programin me trajnime interaktive