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Clientes que pararam de comprar

Como identificar os clientes que deixaram de usar os serviços?

Você está interessado em clientes perdidos que pararam de comprar? Certamente interessado! Afinal, é o seu dinheiro perdido! Se os clientes gostarem de tudo, eles podem continuar usando seus serviços por muito tempo. E se alguém parou de comprar com você, isso já é suspeito. Talvez algo não combinasse. Se um cliente não gostar, muitos outros podem não gostar. Para não perder clientes em massa, é necessário identificar e eliminar rapidamente as causas da insatisfação do cliente. Existe um relatório especial para isso. "Desaparecido" .

Uma lista de compradores que por algum motivo pararam de usar seus serviços aparecerá.

Recomenda-se ligar para esses clientes e perguntar o motivo. Se o cliente se mudou ou simplesmente no momento atual não há necessidade de seus serviços, isso não é um problema. Mas se o comprador ficou insatisfeito com algo em seu compromisso anterior, é melhor se informar para corrigir os erros.

Análise das razões pelas quais os clientes o abandonam

Se o cliente estiver insatisfeito e não voltar mais para você, ele adicionará à lista de estatísticas indesejadas sobre clientes que partiram. Analisar clientes que partiram .

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