USU
››
د سوداګرۍ اتومات کولو لپاره برنامې
››
د کلینیک لپاره برنامه
››
د طبي پروګرام لپاره لارښوونې
››
دا ځانګړتیاوې باید په جلا توګه ترتیب شي.
د چمتو شوي خدماتو کیفیت چک کولو غوره لاره دا ده چې د SMS سروې له لارې پخپله د پیرودونکو څخه پدې اړه وپوښتئ. دا هغه خلک دي چې ستاسو په سازمان کې پیسې ورکوي څوک چې د دوی اړتیاو پوره کولو ته انتظار باسي. که یو څه په کافي اندازه نه وي ترسره شوی، پیرودونکي به خامخا د هغې په اړه ووایی. سربیره پردې ، د لومړي لیدنې وروسته ، ډیری پیرودونکي به نور ستاسو خدمات ونه کاروي که چیرې د خدماتو کچه واقعیا خرابه وي. د خدماتو سکټور په اړه د SMS ارزونه خورا مهمه ده، ځکه چې دا لوی زیانونه دي چې د شرکت مشر به یې په غاړه واخلي که چیرې کار د کیفیت خراب وي. نو ځکه، دا مدیر دی چې باید د چمتو شوي خدماتو کیفیت کنټرول په اړه فکر وکړي. دا د دې هدف لپاره دی چې د SMS له لارې د سروې له لارې د کار ارزونه اړینه ده.
د کیفیت کنټرول په مستعار ډول ترسره کیږي. د ایس ایم ایس ارزونه د دې مسلې غوره او عصري حل دی. پیرودونکی شاید په مخ کې بل کس ته ووایي چې هرڅه خورا خراب دي. مګر د SMS پیغامونو په مرسته، کوم چې تاسو یوازې د خپل تلیفون څخه لیږلو ته اړتیا لرئ، ډیری به د خوښۍ سره شکایت وکړي. د SMS لخوا د کار ارزونه دواړه اسانه دي او د پیرودونکي په برخه کې ډیر زړورتیا ته اړتیا نلري. د SMS سروې مختلف دي. ډیری وختونه، له مراجعینو څخه غوښتنه کیږي چې د کار کیفیت په پنځه نقطه پیمانه درجه بندي کړي: له '1' څخه تر '5' پورې. په ډیری ایس ایم ایس سروې ګانو کې دا څنګه ارزول کیږي. چیرته چې '5' د ایس ایم ایس سروې له لارې ترټولو ښه نمرې دي. خلک کله ناکله پوښتنه کوي: 'ایا تاسو به زموږ اداره نورو ته وړاندیز کوئ؟' چیرته چې '5' - یقینا به سپارښتنه وکړي، او '1' - په هیڅ حالت کې به سپارښتنه ونه کړي. کوم چې په اصل کې ورته معنی لري.
د SMS خدماتو ارزونه به ستاسو د تلیفون شمیرې ته واستول شي. بیا، د پیرودونکو څخه SMS د فعالیت ارزونې سره په اوتومات ډول مستقیم ' USU ' برنامې ته ځي. دوی کولی شي په یو ځانګړي میز کې زیرمه شي. د مثال په توګه، که دا ستاسو لپاره مهم وي چې وګورئ د کوم ځانګړي پیرودونکي څخه ستاسو د کارمند د کار ارزونې سره یو ایس ایم ایس ترلاسه شوی، معلومات به د پیرودونکي ماډل کې زیرمه شي.
سربیره پردې، د SMS لخوا ارزونه به د هغو کسانو لپاره نه لیدل کیږي چې د پیرودونکو لخوا ارزول کیږي. د لاسرسي حقونه تنظیم کیدی شي ترڅو یوازې د سازمان مشر د نمرو لپاره د SMS نمرې او تحلیلونه وګوري. دا د ایس ایم ایس ټولپوښتنې له لارې تش په نامه " پټه رایه " ده.
د USU پروګرام یو سیسټم دی چې د ایس ایم ایس سروې په کارولو سره د خدماتو کیفیت ارزونه کوي. په راتلونکي کې ، پدې برنامه کې ، د پیرودونکو لخوا لیږل شوي درجه بندي تحلیل کیږي ، او د ایس ایم ایس درجه بندي جوړه شوې. د کیفیت کنټرول پایلو پراساس د SMS درجه بندي په عمده ډول د کارمندانو لپاره جوړه شوې. په هرصورت، دا هغه کارمندان دي چې خورا خدمتونه وړاندې کوي، کیفیت چې د پیرودونکو لخوا ستاینه کیږي. او کیفیت تر ډیره حده د کارګر په مسلکیتوب پورې اړه لري. که چیرې دا ډول د SMS سروې ترسره نشي ، نو ناراض پیرودونکي به ستاسو سازمان ته د لومړۍ لیدنې وروسته په خاموشۍ سره ورک شي. او شرکت به پخپله لوی مالي زیان سره مخ شي.
همدارنګه، د SMS درجه بندي د محاسبې سیسټم لخوا ترتیب شوې او د چمتو شوي خدماتو لپاره، پدې توګه د خدماتو ایس ایم ایس درجه بندي ترلاسه کیږي. ترسره شوي کار ممکن نه یوازې د شرکت کارمندانو پورې اړه ولري ، بلکه د تصدۍ د کار عمومي تنظیم پورې اړه لري. د بیلګې په توګه، د دوی چمتو کولو لپاره زاړه او ناسم وسایل کارول کیږي. یا شرکت نشي کولی دمخه بکینګ چمتو کړي او پیرودونکي په ساده ډول په اوږد انتظار کې ستړي کیږي. د ضعیف خدمت لپاره ډیری دلیلونه شتون لري. دا د SMS له لارې سروې ده چې د ورته دلیلونو په پیژندلو کې مرسته کوي او د لومړي اشخاصو څخه - پخپله د خدماتو ترلاسه کونکو څخه د خدماتو معتبر SMS ارزونه ترلاسه کوي.
د USU هوښیار سیسټم د پیرودونکو خدماتو ارزونې مسلکي سیسټم دی. دا د دې وړتیا لري چې حتی نور تفصيلي تحلیلي راپورونه تولید کړي. د خدماتو کیفیت SMS ارزونه دواړه د کارمندانو په شرایطو کې او د خدماتو په شرایطو کې چې دوی په ورته وخت کې چمتو کوي ترلاسه کیدی شي. بیا به دا ممکنه وي چې د تصدۍ او هر متخصص کار ژور تحلیل ترسره کړي. د ایس ایم ایس درجه بندي کولی شي ښکاره کړي، د بیلګې په توګه، چې د شرکت د ټولو کارمندانو لپاره د یو ځانګړي خدمت نرخ ټیټ دی. یا کوم متخصص هر څه ښه کوي، او په بشپړه توګه ټول پیرودونکي د هغه د ځینې ځانګړي کار څخه ناخوښه دي. د SMS درجه بندي به ډیری نور اختیارونه وښیې. دا د SMS سروې دي چې په سازمان کې د خدماتو کیفیت باندې رڼا اچوي او د پیرودونکو احساساتو ارزونه کې مرسته کوي.
د خدماتو فعالیت اندازه کول په اصل کې د پیرودونکي ساتلو لپاره اړین دي. عموما، شرکتونه د لومړي ځل پیرودونکو راجلبولو لپاره ډیرې پیسې لګوي. او دا پیرودونکي باید خامخا اوږد شي. بیا به شرکت ورته خلکو ته د تکرار پلور په اړه ډیر څه ترلاسه کړي. برسېره پردې، دا اړینه نه ده چې دوی هغه شی وپلورئ چې مخکې یې پیرودونکي وو. اصلي خبره دا ده چې دوی پاتې شي. او که دوی پریږدي، نو د SMS له لارې د پیرودونکي خدماتو ارزونه به د داسې منفي رجحان لاملونو پیژندلو کې مرسته وکړي. د SMS کیفیت ارزونه ستاسو د خدماتو ښه کولو لپاره ارزانه لاره ده.
یو ډیر عصري میتود شتون لري - 
د WhatsApp له لارې سروې .
د نورو ګټورو موضوعاتو لپاره لاندې وګورئ:
د نړیوال حساب ورکولو سیسټم
2010 - 2024
د متقابل روزنې سره برنامه ډاونلوډ کړئ