USU  ››  Бизнесийг автоматжуулах програмууд  ››  Клиникийн хөтөлбөр  ››  Эмнэлгийн хөтөлбөрийн заавар  ›› 

Үйлчлүүлэгчдийн төрлүүд

Хэрэглэгчийн ангилал

Маш олон тооны үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн янз бүрийн байгууллагуудаар дамждаг. Та яг одоо ямар төрлийн үйлчлүүлэгчтэй ажиллаж байгааг илүү сайн ойлгохын тулд бүх хүмүүсийг өөр өөр ангилалд хуваах нь дээр. Харилцагчдыг ангилахын тулд өөр өөр төрлийн үйлчлүүлэгчдийг бий болгох. Үүнийг хийхийн тулд тусдаа гарын авлага руу очно уу "Өвчтөнүүдийн ангилал" .

Үйлчлүүлэгчийн ангилал

Та хязгааргүй тооны өөр өөр бүлгүүдийг үүсгэж болно.

• Энгийн үйлчлүүлэгчид

  

  Энгийн , онцгүй, дундаж үйлчлүүлэгчид.

• VIP үйлчлүүлэгчид

  

  Илүү анхаарал хандуулах шаардлагатай чухал үйлчлүүлэгчид . Ихэвчлэн төлбөрийн чадвар өндөр байдагтай холбоотой. Ийм үйлчлүүлэгчидтэй харьцахдаа илүү эелдэг, илүү тэвчээр шаарддаг. Тэд ямар нэгэн зүйлд дургүй байх нь боломжгүй юм. Үгүй бол компани орлогынхоо тодорхой хэсгийг алдах магадлалтай. Тиймээс VIP үйлчлүүлэгчийн ааш муутай байсан ч ажилтнууд инээмсэглэж, тэвчих хэрэгтэй болдог. VIP үйлчлүүлэгчидтэй хийх ажил ийм байна.

• Асуудалтай үйлчлүүлэгчид

  

  Асуудалтай үйлчлүүлэгчид , тэдэнтэй үргэлж анхаарал болгоомжтой байх хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчийн асуудлын нөхцөл байдал өөр өөр байдаг. Юуны өмнө, компанийн хувьд асуудалтай үйлчлүүлэгч бол төлбөр төлөхгүй байж магадгүй юм. Учир нь санхүүгийн асуудал үргэлж хамгийн чухал байдаг. Ийм үйлчлүүлэгчидтэй зөвхөн урьдчилсан төлбөрийг бүрэн төлж ажиллах нь дээр.

  Өөр ямар үйлчлүүлэгч компанид асуудалтай байна вэ? Мэдрэлээ алдах, хараал хэлэх дуртай хүн. Асуудалтай үйлчлүүлэгчидтэй харьцахдаа сөрөг сэтгэл хөдлөлийг үүсгэхгүйн тулд аль болох болгоомжтой хийх хэрэгтэй.

  Өөр ямар үйлчлүүлэгч компанид асуудал үүсгэж болох вэ? Муугаар ивээл хүртэх хүн. Тиймээс байгууллага бүр боловсон хүчнийхээ мэргэжлийн чадамжийг сайтар шалгаж байх ёстой.

  Ирээдүйд ч гэсэн чанарын хяналтыг үл тоомсорлож болохгүй. Үүний тулд янз бүрийн аргууд байдаг. Жишээлбэл, гүйцэтгэлийн үнэлгээ SMS санал асуулга .

• Ажилчид

  

  Ажилтнууд мөн үйлчлүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэх боломжтой. Тэд мөн тусдаа ангилалд багтаж болно. Ихэнхдээ ажилчдад компанийн үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүнийг хөнгөлөлттэй нөхцлөөр ашиглахын тулд тусгай үнэ тогтоодог.

Үйлчлүүлэгчийн төрлийг хаана ашигладаг вэ?

Мэдээллийн санд шинэ үйлчлүүлэгч бүртгүүлэх үед категорийг сонгоно.

Шилдэг үйлчлүүлэгчид

Аль бүлэг хүмүүс хамгийн их ашиг орлоготой үйлчлүүлэгчид байдагт дүн шинжилгээ хий.

Дараа нь юу юм?

Үүний дараа та үйлчлүүлэгчиддээ урамшуулал авах эсэхийг картын дугаараар харуулах боломжтой.

Бусад хэрэгтэй сэдвүүдийг доороос үзнэ үү:

• Үйлчлүүлэгчийн бүртгэл
• Үнийн жагсаалт үүсгэх
• Картын дугаараар урамшуулал
• Шилдэг үйлчлүүлэгчидтэй танилц
• SMS санал асуулга
• Эхлэл хүртэл

• Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай