USU ›› Bernameyên ji bo otomasyona karsaziyê ›› Bernameya ji bo klînîkê ›› Talîmatên ji bo bernameya bijîjkî ››

Cureyên mişteriyan

kategoriyên Mişterî

Hejmarek mezin a xerîdar bi gelemperî di nav rêxistinên cihêreng re derbas dibin. Ji bo ku hûn çêtir fêm bikin ka hûn bi kîjan xerîdar re di vê gavê de dixebitin, çêtir e ku hûn hemî mirovan li kategoriyên cûda dabeş bikin. Cûreyên cûda yên xerîdar biafirînin ku xerîdar dabeş bikin. Ji bo vê yekê, biçin rêberek cûda "Kategoriyên nexweşan" .

Tesnîfkirina Client

Hûn dikarin hejmarek bêsînor ji komên cûda yên mirovan biafirînin.

mişteriyên asayî
Xerîdarên asayî , bêhempa, navîn.
xerîdarên VIP
Xerîdarên rexnegir ên ku hewceyê bêtir baldarî ne. Bi gelemperî ji ber danûstendina wan a bilind. Dema ku bi xerîdarên weha re mijûl dibin, hê bêtir dilovanî û hê bêtir sebir hewce ne. Ne mimkûn e ku ji tiştekî hez nekin. Wekî din, dibe ku pargîdanî beşek ji dahata xwe winda bike. Ji ber vê yekê, tewra ku xerîdar VIP xwedan hêrsek xirab be jî, pêdivî ye ku karmend bişirîn û ragirin. Karê bi VIP-mişteriyan re weha ye.
mişteriyên pirsgirêka
Xerîdarên pirsgirêk , yên ku hûn her gav hewce ne ku çavê xwe li wan bigirin. Rewşên pirsgirêk ên xerîdar cuda ne. Berî her tiştî, xerîdarek pirsgirêkek ji bo pargîdaniyek ew e ku dibe ku nede. Ji bo pirsa darayî her gav ya herî girîng e. Çêtir e ku meriv bi xerîdarên weha re tenê li ser dravdana tevahî bixebite.
Kîjan xerîdarek din ji bo pargîdaniyê pirsgirêk e? Yê ku hez dike ku li ser demarên xwe an jî sond bixwe. Divê danûstandina bi xerîdarên pirsgirêkê re bi qasî ku gengaz be bi baldarî were meşandin da ku nebe sedema hestên neyînî.
Kîjan xerîdarek din dikare ji bo pargîdaniyê bibe pirsgirêk? Yê ku dê xêrek xerab jê re bê kirin. Ji ber vê yekê, divê her rêxistin, bêyî têkçûn, bi baldarî personelên xwe ji bo guncanbûna profesyonel kontrol bike.
Û tewra di pêşerojê de, guh nedin kontrolkirina kalîteyê. Ji bo vê yekê rêbazên cuda hene. Mînakî, nirxandina performansê anketa SMS .
Employees
Karmend jî dikarin wekî xerîdar tevbigerin. Ew jî dikarin di kategoriyek cûda de bêne danîn. Bi gelemperî, bihayên taybetî ji bo karmendan têne çêkirin da ku ew karûbar an tiştên pargîdaniyê bi şertên bijartî bikar bînin.