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고객 유지

고객을 유지하는 방법?

클라이언트는 항상 좋은 전문가에게 돌아옵니다. 고객을 유지하기 위해 특별한 것을 발명할 필요는 없습니다. 당신은 당신의 일을 잘하면됩니다. 그러나 거기에 어려움이 있습니다. 좋은 전문가는 거의 없습니다. 이미 여러 직원을 고용한 경우 각 직원의 고객 유지율을 분석해야 합니다. 이렇게하려면 특별 보고서를 사용하십시오. "고객 유지" .

각 직원에 대해 프로그램은 기본 고객의 총 수를 계산합니다. 리셉션에 처음 오신 분들입니다. 그런 다음 프로그램은 두 번째로 리셉션에 온 고객 수를 계산합니다. 이것은 고객이 그것을 좋아하고 귀하의 전문가와 계속 일할 준비가되었음을 의미합니다.

주요 계산 지표는 고객 유지율입니다. 다시 방문하는 고객이 많을수록 좋습니다.

기본 고객 외에도 소프트웨어는 보고 기간 동안 직원을 만나러 온 이전 고객의 수를 계산합니다.

고객 유지를 분석하는 것이 왜 중요한가요?

사실 의료계에서 좋은 전문가를 찾는 것만으로는 충분하지 않습니다. 여전히 제어가 필요합니다. 종종 의사는 여러 조직에서 일합니다. 1교대는 한 의료원에서 근무하고, 2교대는 다른 곳에서 근무한다. 따라서 의사가 1차 환자를 다른 기관으로 데려갈 가능성이 높다. 특히 직원이 두 번째 교대조에서 자신을 위해 일하는 경우. 그리고 이것은 클리닉에 큰 손실입니다.

직원은 조직을 위해 얼마를 벌고 있습니까?

고객과 관련하여 직원의 좋은 일에 대한 분석이었습니다. 그리고 조직과 관련하여 직원의 좋은 일을 나타내는 중요한 지표는 직원이 회사를 위해 버는 금액입니다.

다른 유용한 주제는 아래를 참조하십시오.

• 직원의 혜택
• 고객 회계
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