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इन सुविधाओं को अलग से आदेश दिया जाना चाहिए।
कई लोग डॉक्टर के पास जाना इसलिए टाल देते हैं क्योंकि वे लाइन में नहीं लगना चाहते। वे अपनी नसों को बचाते हैं और ऐसे चिकित्सा संस्थानों को वरीयता देते हैं जिनमें एक इलेक्ट्रॉनिक कतार स्थापित की गई हो। आप मुख्य कार्यक्रम के अतिरिक्त हमारे संगठन से एक इलेक्ट्रॉनिक कतार खरीद सकते हैं। सॉफ्टवेयर इसके लिए सभी आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट लेते समय आप व्यवस्थित करने में सक्षम होंगे, ताकि ग्राहकों को लंबी लाइनों में खड़ा न होना पड़े, घबराएं नहीं और इस वजह से अपनी अगली क्लिनिक यात्रा स्थगित कर दें। वे सकारात्मक अनुभव को याद रखेंगे और यदि आवश्यक हुआ तो आपके पास वापस आएंगे।
गैर-नकद भुगतान के लिए ' इलेक्ट्रॉनिक कतार ' प्रणाली खरीदना संभव है। आपको इलेक्ट्रॉनिक कतार टर्मिनल खरीदने की आवश्यकता नहीं है। रिसेप्शनिस्ट ग्राहकों को खुद रिकॉर्ड करेगा। साथ ही वह नियमित कंप्यूटर पर काम करेंगे। और इलेक्ट्रॉनिक कतार की स्क्रीन टीवी या मॉनिटर हो सकती है। यह इलेक्ट्रॉनिक कतार का स्कोरबोर्ड होगा। इस प्रकार, विशेष उपकरण के बिना, आप आसानी से इलेक्ट्रॉनिक कतार बना सकते हैं।
आप एक स्टैंडअलोन उत्पाद के रूप में भी एक इलेक्ट्रॉनिक क्यू ऑर्डर कर सकते हैं। इसे पुन: कॉन्फ़िगर किया जाएगा और आपके प्रोग्राम से कनेक्ट करने में सक्षम होगा। लेकिन इसके लिए बड़े वित्तीय निवेश की आवश्यकता होगी। इसलिए, अक्सर इलेक्ट्रॉनिक कतार के लिए कार्यक्रम कंपनी ' यूएसयू ' से काम को स्वचालित करने के मुख्य कार्यक्रम के साथ खरीदा जाता है। आपका कोई भी कर्मचारी इलेक्ट्रॉनिक कतार लगा सकता है। आपको बस टीवी को दूसरे मॉनिटर के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। और कंप्यूटर पर ही डेस्कटॉप पर शॉर्टकट से इलेक्ट्रॉनिक कतार के लिए सिस्टम लॉन्च करें।
चूंकि हमारी कंपनी एक इलेक्ट्रॉनिक कतार बनाने में सक्षम थी, इसलिए इसमें ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं के अनुसार इसे बदलने की क्षमता है। नीचे देखें कि यह सिस्टम बुनियादी कॉन्फ़िगरेशन में कैसे काम करता है। और कोई नया आईडिया हो तो हमें बताएं।
संघर्ष अक्सर कतारों में उत्पन्न होते हैं। एक व्यक्ति अपनी बारी छोड़ सकता है, सोच सकता है और छोड़ सकता है। ऐसे मामलों में, कूपनों का उपयोग क्लिनिक में समस्याओं की संख्या को काफी कम कर देता है। एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के साथ, आप अपने संस्थान में चीजों को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं। आप ठीक रिसेप्शन पर डॉक्टर से मिलने के लिए टिकट प्राप्त कर सकते हैं। सेवाओं के भुगतान की रसीद एक कूपन के रूप में कार्य करेगी।
ऐसा लगता है कि इलेक्ट्रॉनिक कतार केवल ग्राहकों के लिए उपयोगी है। लेकिन ऐसा नहीं है। आज कितने मरीज दर्ज हैं, यह जानकर आप अपने काम के समय को व्यवस्थित करने में सक्षम होंगे। इस प्रकार, विशेषज्ञों के कार्यभार को विनियमित किया जा सकता है। कार्य दिवस के अंत में, आप केवल मरीजों को रिकॉर्ड करना बंद कर सकते हैं, और ओवरटाइम की समस्या से नहीं निपट सकते।
सबसे पहले आपको क्लाइंट को डेटाबेस में जोड़ने की जरूरत है। इसके बाद बड़ी स्क्रीन पर मरीजों की सूची उसी क्रम में दिखाई जाएगी, जिस क्रम में उन्हें डॉक्टर के पास जाना होगा।
आमतौर पर, टीवी का उपयोग इलेक्ट्रॉनिक कतार प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है। उनके पास एक बड़ा विकर्ण है, जो आपको मॉनीटर की तुलना में अधिक जानकारी फिट करने की अनुमति देता है। विकर्ण का आकार एक टीवी द्वारा कवर किए जाने वाले कैबिनेट की संख्या पर निर्भर करता है। कुछ संगठन कई कार्यालयों के लिए एक बड़ा टीवी स्थापित करते हैं, जबकि अन्य प्रत्येक कार्यालय के ऊपर एक छोटा टीवी लगाना पसंद करते हैं। पहले मामले में, प्रत्येक पंक्ति उस कमरे की संख्या भी दर्शाती है जिसमें रोगी को नियत समय पर जाना चाहिए। दूसरे मामले में, स्वागत समय और नामों की सूची पर्याप्त है।
स्क्रीन को इस तरह स्थापित करना हमेशा संभव नहीं होता है कि हर कोई किसी भी दूरी से स्पष्ट रूप से देख सके। इसलिए, वॉयसओवर फ़ंक्शन जोड़ना संभव है। फिर कार्यक्रम ही रिपोर्ट करेगा कि कौन सा मरीज और कौन सा कार्यालय प्रवेश कर सकता है।
सिस्टम कंप्यूटर आवाज में आवश्यक शब्दों का उच्चारण करेगा। इसे ' कतारबद्ध स्वर ' कहते हैं। इसलिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि नाम और उपनाम में तनाव की वर्तनी गलत होगी। लेकिन यह हल हो गया है अगर सेवाओं के भुगतान के लिए नामों को चेक की संख्या से बदल दिया जाए।
एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु: ध्वनि अभिनय केवल कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करता है।
ग्राहकों को इलेक्ट्रॉनिक कतार के टीवी स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए, उन्हें एक नियुक्ति की जानी चाहिए।
ग्राहक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट ख़रीदकर अपने आप अपॉइंटमेंट लेने में सक्षम होंगे। ऐसे ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक क्यू की स्क्रीन पर भी दिखाई देंगे।
अन्य उपयोगी विषयों के लिए नीचे देखें:
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट कैसे लें?
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