USU  ››  Cláir le haghaidh uathoibriú gnó  ››  Clár don chlinic  ››  Treoracha le haghaidh an clár leighis  ›› 

Anailís Chustaiméirí

Anailís ar shonraí custaiméirí

Is iad na cliaint d'fhoinsí cistí . Dá cúramach a oibríonn tú leo, is amhlaidh is mó airgid is féidir leat a thuilleamh. Tá líon mór cliant go maith. Chun oibriú i gceart le gach ceannaitheoir, ní mór duit anailís a dhéanamh ar chustaiméirí.

Gníomhaíocht

Déan anailís ar ghníomhaíocht reatha custaiméirí .

Éifeachtúlacht fógraíochta

Má tá an ghníomhaíocht íseal, ceannaigh fógraí agus déan anailís ar a n-éifeachtacht .

Fás ar an mbonn cliant

Déan cinnte go gceannaíonn ní amháin custaiméirí rialta uait, ach freisin ó chustaiméirí nua .

Ná caill seanchustaiméirí

Ná caill seanchustaiméirí.

Déan anailís ar bhotúin agus tú ag obair le cliaint

Má d'fhág roinnt cliant tú fós, déan anailís ar do bhotúin agus tú ag obair le cliaint ionas nach ndéanfar iad arís sa todhchaí.

Déan meabhrúcháin do chliaint

Tabhair meabhrúcháin do chustaiméirí ionas nach gcaillfidh tú airgead mar gheall ar sheirbhísí nár cuireadh ar fáil.

Láimhseáil ualach oibre ard

Aithnigh laethanta agus amanna a bhfuil ualaí oibre arda iontu chun déileáil leis go cuí.

Ná Déan Dearmad ar Fhéichiúnaithe

Ná déan dearmad féichiúnaithe .

Leathnaigh do thíreolaíocht do chustaiméirí

Leathnaigh tíreolaíocht na gcustaiméirí .

Rianaigh cumhacht ceannaigh

Rian cumhacht ceannaigh .

Rátáil Chustaiméirí

Tabhair aird ar leith orthu siúd a bhfuil cumhacht ceannaigh níos airde acu ná daoine eile .

Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:

• Tuairisciú leighis éigeantach
• Tuarascáil gheografach
• Anailís airgeadais na heagraíochta
• Anailís ar earraí agus stóras
• Anailís ar obair na bhfostaithe
• Anailís ar sheirbhísí fiontair
• Go dtí an tús

• Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach