USU  ››  برنامه های اتوماسیون کسب و کار  ››  برنامه برای درمانگاه  ››  دستورالعمل برنامه پزشکی  ›› 

مشتریانی که خرید را متوقف کردند

چگونه مشتریانی را که استفاده از خدمات را متوقف کرده اند شناسایی کنیم؟

آیا به مشتریان گمشده ای که خرید را متوقف کرده اند علاقه مند هستید؟ مطمئناً علاقه مند است! بالاخره این پول گم شده شماست! اگر مشتریان همه چیز را دوست داشته باشند، می توانند برای مدت طولانی از خدمات شما استفاده کنند. و اگر کسی از خرید با شما منصرف شد، پس این از قبل مشکوک است. شاید چیزی مناسب نبود. اگر یک مشتری آن را دوست نداشته باشد، ممکن است بسیاری دیگر آن را دوست نداشته باشند. برای از دست ندادن انبوه مشتریان، باید به سرعت علل نارضایتی مشتریان را شناسایی و از بین برد. گزارش ویژه ای برای این موضوع وجود دارد. "ناپدید شد" .

لیستی از خریدارانی که به دلایلی استفاده از خدمات شما را متوقف کرده اند ظاهر می شود.

توصیه می شود با چنین مشتریانی تماس بگیرید و دلیل را جویا شوید. اگر مشتری نقل مکان کرده است یا به سادگی در زمان فعلی نیازی به خدمات شما نیست، این مشکلی نیست. اما اگر خریدار در قرار قبلی خود از چیزی ناراضی بوده است، بهتر است از آن مطلع شود تا روی اشتباهات کار شود.

تجزیه و تحلیل دلایلی که مشتریان شما را ترک می کنند

اگر مشتری ناراضی باشد و دیگر قصد بازگشت به شما را نداشته باشد، به لیست آمار ناخواسته مشتریان خارج شده اضافه می کند. مشتریان خارج شده را تجزیه و تحلیل کنید.

برای سایر موضوعات مفید به زیر مراجعه کنید:

• چرا مشتریان ترک می کنند؟
• حسابداری برای مشتریان
• به آغاز

• دانلود برنامه با آموزش تعاملی