USU
››
Biznesin avtomatlaşdırılması üçün proqramlar
››
Klinika üçün proqram
››
Tibbi proqram üçün təlimat
››
Bu xüsusiyyətlər ayrıca sifariş edilməlidir.
Müştərilərə zəng etmək üçün telefoniya proqramımıza daxil edilə bilər. ' Universal Mühasibat Sistemi ' peşəkar proqram təminatıdır. Fəaliyyətlərinizi tam avtomatlaşdırmağa imkan verir. O cümlədən “ Marketinq Departamenti ” və ya “ Çağrı Mərkəzi ”ni əhatə etmək imkanı var. Bəzən telefon danışıqları vasitəsilə təşkilatın xidmətlərinin reklamı və satışı üçün belə bir şöbəyə " Telemarketinq " deyilir.
Çağrı mərkəzinin avtomatlaşdırılmasında əsas məqam onun fəaliyyətinin şəffaflığıdır. Bu da öz növbəsində bu şöbəyə daha yaxşı nəzarət etməyə imkan verəcək. Nəzarət nə qədər yaxşı olarsa, operatorların buraxdığı səhvlər bir o qədər görünür. Çağrı mərkəzinin və marketinq departamentinin səhvlərini düzəltmək üzərində işləməklə menecer öz müəssisəsini daha yüksək məhsuldarlıq və daha yüksək gəlirlə təmin edir.
Məsələn, tibb mərkəzində tez-tez həm qəbul etməli, həm də xəstələrə zəng etməli olursan. Əgər pasiyentin sualına səhv cavab versəniz və ya həkim qəbulunu xatırlatmasanız, göstərilən xidmət göstərilmədiyi üçün klinika pul itirəcək. Və bir anda çoxlu səhvlər istənilən qurumu ciddi itkilərlə təhdid edir. İtkilərin və itirilmiş mənfəətin qarşısını almaq üçün proqramın telefoniya ilə əlaqəsini sifariş edə bilərsiniz (proqramın avtomatik telefon stansiyası ilə əlaqəsi).
Proqramı telefoniya ilə əlaqələndirmək üçün təşkilat qısaldılmış “ PBX ” kimi “ Avtomatik telefon stansiyası ”ndan istifadə etməlidir. Müəssisələr üçün avtomat telefon stansiyaları üç böyük qrupa bölünür.
' Proqram telefon stansiyaları ' isteğe bağlı proqramdır. Belə avtomat telefon stansiyalarının mürəkkəbliyi onu proqramlaşdıra bilmək zərurətindədir.
" Ofis və ya aparat PBX " digər proqramlarla qarşılıqlı əlaqə üçün öz sürücüsü olan ayrıca avadanlıq parçasıdır. Belə avtomat telefon stansiyalarının əsas çatışmazlığı yüksək qiymətdir. Üstəlik, istehsalçılar nəinki əlavə mikrosxem lövhələri almağa, hətta parametrlərə giriş əldə etməyə məcburdurlar. Bu giriş hər qısa müddətdə satın alınmalı ola bilər.
" Bulud telefon stansiyaları " dünyanın istənilən yerindən əldə edilə bilən ixtisaslaşmış saytlardır. Filial şəbəkəniz varsa və ya bəzi işçilər uzaqdan işləyirsə, bu seçim ən əlverişlidir. Budur virtual telefon stansiyasının bir nümunəsi.
Bu qrupların hər birinə çoxlu sayda avtomatik telefon stansiyaları daxildir. Buna görə də İP-telefoniya mövzusu çox mürəkkəbdir. Bundan əlavə, bütün telefon növləri proqram təminatı ilə əlaqəni dəstəkləmir. Bir çoxları zəng edən şəxsə cavab verən maşından zəng etdikləri şirkətin adını eşitməyə imkan verən minimal funksiyanı təmin edir.
Ancaq kompüter və digər proqramlarla əlaqə quran İP telefoniya ilə qarşılaşsanız belə, bu, müasir ATS-nin bütün funksiyalarını alacağınız demək deyil. Səhv etməyəsiniz, biz sizə İP telefoniyanın mürəkkəb yolunu göstərəcəyik və hər şeyi izah edəcəyik!
İlk növbədə, hər hansı bir müddət üçün gələn və gedən zənglərin tarixini görmək lazımdır.
Həm də istənilən müştəri üçün zənglərin tarixçəsi mövcuddur.
Proqram operatorların və menecerlərin işinin keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün söhbəti yaza və daha sonra dinləyə bilər.
Bizim peşəkar proqram təminatımız zəng zamanı hansı müştərinin zəng etdiyini göstərəcək. Və zəng etdiyiniz zaman müştərinin açılan kartında bütün vacib məlumatları göstərəcək.
Özünüz üçün Sadiqlik Təkmilləşdirmə Proqramını təmin edin.
Siz birbaşa proqramdan müştəriyə zəng edə bilərsiniz.
Maksimum performans artımını əldə edin.
Siz hətta işçilər və müştərilər arasında telefon danışıqlarını avtomatik təhlil etmək imkanınız olacaq.
Müştərilərdən sorğu qəbul etməyin başqa bir yolu var - bu qoymaqdır 
saytda söhbət pəncərəsi .
Telefon zənglərinizə daha yaxşı nəzarət etmək üçün sifariş verə bilərsiniz ən vacib analitik məlumatları əks etdirən baş məlumat lövhəsi . Onda, digər şeylərlə yanaşı, cari zəng haqqında məlumat, edilən və ya qəbul edilən bütün zənglərin siyahısını göstərmək mümkün olacaq.
Digər faydalı mövzular üçün aşağıya baxın:
İnteraktiv idarə paneli Saytda müştəri ilə söhbət edin
Universal Mühasibat Sistemi
2010 - 2024
Proqramı interaktiv təlimlə yükləyin