CRM для учета оборудования

CRM для учета оборудования

CRM для учета оборудования может использоваться и приносить пользу в том случае, если компания специализируется в сфере продажи различных машин и механизмов, аренды, лизинга и т.п. Все-таки CRM – это в первую очередь система для эффективного управления отношениями с клиентами. Прочие функции, связанные с учетом товаров, контролем их состояния, логистикой и пр., играют роль обеспечения ключевого процесс – удовлетворения потребностей заказчика (с выгодой для компании, конечно). Причем понятие оборудования может трактоваться максимально широко: это и сложные производственные линии, металлоконструкции, энергетические сети, и офисное компьютерное оборудование, и приборы для выполнения различных ремонтных работ, и автомобили, и т.д.

Перечислять можно бесконечно. Однако, к CRM они имеют отношение в том случае, когда перед компанией стоит задача поставить клиенту некое оборудование в оговоренные сроки, по фиксированной цене, в определенном качественном состоянии. В общем, покупатель должен остаться доволен и в идеале стать постоянным партнером, приносящим в кассу заметный доход. Учет находящихся в распоряжении предприятия машин, механизмов и пр.

крайне важен в силу того, что необходимо иметь полную и достоверную информацию не только об имеющихся на каждый момент времени активах, но и об их состоянии. Эффективность управления ресурсами и оборудованием, в том числе, напрямую зависит от их исправности и готовности к работе. Бухгалтерия должна точно знать дату производства и нормативные сроки службы механизмов для того, чтобы отражать в учете уровень износа и определять цену их продажи или аренды. Службы логистики, склада, продаж и пр.

также нуждаются в сведениях по оборудованию для оптимизации своей работы и отношений с клиентами. CRM позволяет аккумулировать всю эту информацию в пределах одной системы, причем учет ведется в определенном формате, удобном для компании. Между объектами и субъектами учета выстраиваются правильные иерархические связи с учетом территории расположения, выполняемых функций и пр. Сотрудникам не нужно перерывать горы бумажных документов и рыться в нескольких электронных базах данных для того, чтобы найти необходимые для работы материалы.

CRM консолидирует все материалы и обеспечивает оперативную их обработку и использование для решения повседневных рабочих задач. В случае проведения каких-либо ремонтных работ, технического обслуживания и др. все сведения хранятся в файле по данному виду техники с указанием сроков и сути проводимых действий. При необходимости в программу можно загружать технические справочники, необходимые для правильной работы с оборудованием, создавать классификаторы и т.д.

Универсальная Система Учета предлагает вниманию предприятий, деятельность которых связана с постоянным использованием различных механизмов (применением в собственном производстве, продажей, лизингом, ремонтов и пр.) собственную программную разработку, обеспечивающую автоматизацию бизнес-процессов и учетных процедур, а также создание и поддержание доверительных отношений с клиентами. Имея продолжительный опыт работы на рынке софта и взаимодействия с рыночными субъектами самых разных видов и масштабов деятельности, УСУ создает эффективные компьютерные инструменты, соответствующие международным стандартам программирования и отличающиеся высоким качеством исполнения. При этом интерфейс программ достаточно прост и нагляден, что обеспечивает быстрое их освоением даже не слишком опытными пользователями. CRM обладает продуманным набором функций, четкими внутренними связями и протестирована в реальных рабочих условиях.

CRM для учета оборудования

Общее информационное пространство, создаваемое программой, объединяем все структурные подразделения и персонал, создавая необходимые условия для рабочего взаимодействия, согласования процессов и операций, оперативного обмена сообщениями, важными документами, обсуждения срочных проблем и выработки общих решений. Система выстроена по иерархическому принципу. Все информационные потоки распределяются по нескольким уровням в зависимости от важности и значимости данных. Работники имеют персональные ключи доступа к определенному набору сведений в соответствии с должностью и функциональными обязанностями.

CRM фиксирует каждый вход и все действия, осуществляемые в корпоративной сети, точно идентифицируя сотрудника. Таким образом, обеспечивается контроль работы и использования информации, предотвращаются случаи потери или искажения данных. Статистические материалы, благодаря набору фильтров, могут быть быстро классифицированы по выбранному набору показателей. Сформированные массивы данных могут обрабатываться, в том числе, с помощью встроенных математических методов.

Аналитические отчеты представляются как в табличной или текстовой, так и в графической форме. Цветные графики, гистограммы, диаграммы и пр. создаются в несколько кликов для большей наглядности и удобства восприятия. Основной единицей клиентской базы является карточка клиента.

В ней отражается полная информация о каждом контрагенте, используемая в процессе построения деловых и личных отношений (актуальные контактные данные, даты и суммы договоров и сделок, структура заказов, а также дни рождения, хобби и увлечения, состав семьи и т.п.). По мере необходимости компания-пользователь CRM может изменять количество параметров, используемых в карточке. Для удобства менеджеров программа содержит большую библиотеку шаблонов любых документальных форм, используемых при организации процессов использования оборудования, продажи, передачи в аренду, учета, а также различных видов корреспонденции, направляемой партнерам (письма, уведомления о готовности заказа, поздравления с праздниками и пр.). Это позволяет экономить время сотрудников и оптимизировать повседневные деловые процедуры.

Кроме того, предусмотрена функция автозаполнения договоров, заявок, счетов и т.п. посредством автоматической загрузки реквизитов очередного контрагента (БИН, адрес, номер счета и др.) из общей базы. При этом система передает данные в базы бухгалтерского, налогового, складского и пр. учета незамедлительно по завершению оформления сделки. Помимо этого, УСУ CRM содержит встроенный модуль автоматизированной рассылки viber-, email-, SMS-, а также голосовых сообщений. Любой сотрудник может создать тематическую групповую рассылку уведомлений, информирующих контрагентов о появлении новых видов оборудования, изменении цен, проведении рекламных акций и т.п., либо направить индивидуальное сообщение покупателю о готовности заказа, получении оплаты и т.п.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)