CRM для почтовых отправлений

CRM для почтовых отправлений

CRM для почтовых отправлений разработаны специально для автоматического отправления коммерческих предложений, осуществления поддержки клиентов и управления другими видами переписки. Почтовые отправления в современном мире имеют большое значение. Благодаря почтовым отправлениям ежедневно происходить быстрый обмен коммерческой информацией, ускоряется обмен данными, информация оперативно поступает к адресату. CRM для почтовых отправлений могут иметь узкий профиль использования, а могут быть оснащены дополнительными функциями.

Для начала разберемся в вопросе: «Что такое CRM – система?». CRM – это современный инструмент для эффективной работы с клиентской базой. Какие CRM-системы выделяют на рынке программных услуг? Выделяют мало функциональные или простые, как правило, такие платформы обслуживают узкий круг задач, к примеру, осуществляют лишь рассылку.

Стандартизированные софты имею широкий функционал, но в нем под час тяжело разобраться. К тому же мешает излишний документооборот. В такой программе очень сложно работать, ведь постоянно мешают ненужные формы и бланки. Как правило, стандартизированные платформы невозможно подстроить под деятельность предприятия.

Еще одна категория – универсальные. Подобные CRM сочетают в себе функционал, обслуживающий основные операции предприятия. Такие платформы хорошо взаимодействуют с различными сервисами, оборудованием, их легко обслуживать и внедрять. Универсальный софт легко подстроить под деятельность организации.

Именно таким продуктом является платформа от компании «Универсальная Система Учета». Как правило, продукт внедряют компании, обладающие большой клиентской базой, которую постоянно пополняют данными и расширяют. В программе CRM хранится коммерческая информация о фактах сделок, переписка, личные данные потребителей услуг и товаров, прослеживая полная история взаимодействия с каждым клиентом. Посредством системы осуществляется автоматизация основных рабочих процессов предприятия.

По своей функциональности CRM делятся на аналитические, коллаборативные и операционные. Каждая из них специализируется на определенном круге задач. Аналитические программы прежде всего генерируют отчетность, которую легко анализировать по разным критериям и показателям. К функциям коллаборативных CRM можно отнести, прежде всего, поддержку тесного взаимодействия с потребителями товаров и услуг.

Операционные софты совершаю оперативные операции по первичной регистрации данных. Применение CRM для почтовых отправлений обусловлено переходом на автоматические действия. Ручное почтовое отправление занимало кучу рабочего времени, письма шли месяцами, иногда так и не попадая к адресату. С приходом автоматизации почтовые отправления приобрели электронный характер.

Электронное письмо попадает к адресату в считанные секунды, при условии хорошего интернет-соединения. Современные CRM консолидируют в себе оперативный, аналитический и коллобаративный функционал. CRM для почтовых отправлений помогает очень быстро управлять информацией, снизить расходы на пересылке и риски, связанные с работой человека. Программа настраивается на эффективное распределение рабочего времени подчиненных.

Работники могут равномерно обслуживать клиентскую базу, мониторить результаты труда, оказывать информационную поддержку каждому объекту обслуживания. В чем преимущества CRM для почтовых отправлений? Во-первых, такая отправка занимает очень мало времени. Ответственному работнику нужно лишь задать нужный алгоритм рассылки, выставить определенные настройки и лишь изредка мониторить результаты.

Во-вторых, — это дешево. Электронное письмо ничего не стоит, разве что входит в стоимость оплаты за абонентский месяц оплаты интернета. В-третьих, - скорость. Она в условиях рыночной экономики может стать определяющим фактором, для повышения конкурентоспособных преимуществ.

Можно перечислять и другие преимущества, которые и так очевидны активным пользователям инструмента CRM. Для чего прежде всего используют CRM для почтовых отправлений? Для коммерческой рассылки. Рассылка – не дорогой, но эффективный инструмент для поддержки потребителей товаров и услуг.

Все отделы продаж активно ее используют. Для этого определяются стратегии, тщательно продумываются коммерческие предложения (они включают в себя маркетинговые приемы). Почему продажники стали использовать рассылку? Звонки остались в прошлом, хотя некоторые компании их используют, но в крайнем случае, когда интерес проявлен со стороны потенциального клиента.

Почтовые отправления в виде электронной рассылки не навязчивы, субъект их может открыть в любой удобный для себя момент. Это в разы повышает шансы на успех в продажах, ведь потенциальный покупатель сам открывает письмо, у него для этого есть время и расположение духа. При интеграции с определенными сервисами, типа ватсап, вайбер, телеграмм и другие, CRM для почтовых отправлений может оправлять сообщения прямо на телефон субъекта. В этом также удобство, ведь теперь почтовое отправление становится мобильным.

CRM для почтовых отправлений помогаю в работе персоналу, время на обслуживание существенно сокращается, качество сервиса возрастает, поддержка клиента осуществляется до, вовремя и после продажи товаров и услуг. Чтобы совершать рассылку, не нужно раздувать штат, ведь одна рабочая единица сможет обслуживать всю клиентскую базу. Систему можно активно использовать для выявления сегмента продаж, анализа проделанной работы, сохранения статистики. Компания «Универсальная Система Учета» предлагает на рынке программных услуг универсальную платформу CRM для почтовых отправлений.

Платформа легко настраивается и подстраивается под деятельность конкретного предприятия. USU настраивается на контроль процесса почтовых отправлений, а также ею можно пользоваться для управления другими процессами в организации. Отправку можно осуществлять через различные сервисы, типа ватсап, вайбер, телеграмм, электронная почта. Доступны функции для голосовой отправки и дозвонов, при условии интеграции с АТС.

В системе можно создать шаблоны стандартных сообщений, на которые в последующем не нужно тратить рабочее время. Менеджер сможет создать индивидуальные шаблоны и легко ими управлять. В CRM можно осуществлять процесс сегментации, и по выбранным сегментам осуществлять рассылку. Возможности программы не ограничены наши разработчики всегда готовы рассмотреть любые возможности для вашего бизнеса.

Работая с софтом, вы сформируете полноценную информационную базу по своим клиентам. При этом вы сможете в карточках клиентов отслеживать любые взаимодействия с потребителем. Информацию можно дополнять или удалять по своему усмотрению. При этом итоговый контроль сохраняется за администратором системы.

Работать с CRM очень просто, любой ваш сотрудник сможет освоить принципы работы. Кроме рассылки, через CRM можно осуществлять звонки голосом. Программа сама в нужный момент дозвонится к клиенту и сообщит ему нужную информацию. Вам только нужно ввести необходимые алгоритмы.

Если вам не удобно работать за компьютером, мы подумали о вас и разработали мобильное приложение USU, это значит вы сможете осуществлять контроль на расстоянии, даже из другого города или страны. Через систему можно управлять филиалами, находящимися в другом городе или стране. Для того, чтобы больше узнать о продукте, зайдите на наш официальный сайт или скачайте пробную версию системы. Мы не работаем с абонентскими платежами, для каждого клиента у нас свой подход и интересные цены. USU поможет управлять процессом почтовой отправки и другими операциями, происходящими в вашем офисе. Мы предлагаем вам набрать наш номер и рассказать какие функции вам нужны, мы соберем для вас вашу CRM. CRM для почтовых отправлений от компании USU – отличное вложение в ваш бизнес.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)