CRM для контроля заданий

CRM для контроля заданий

Предпринимательская деятельность будет успешной только в том случае, если каждый ее механизм будет работать согласно действующему регламенту фирмы, но на практике вмешиваются разные внешние факторы, влияющие на качество, сроки предоставления услуг, потому CRM для контроля заданий может стать «спасательным кругом». При этом, чем шире штат, тем сложнее руководство отслеживать корректность их работы, своевременность предоставления договоров, предложений и непосредственного взаимодействия с клиентами, а ведь от этого зависит статус компании и дальнейшие перспективы на расширение. В идеале, менеджер должен выполнять задания, выданные начальством, в строго установленные сроки, грамотного представляя интересы работодателя, с параллельным оформлением сопутствующей документации, не забывая вести сразу несколько сделок. На самом деле влияние человеческого фактора не отменяется, которое проявляется в невнимательности, халатном отношении к должностным обязанностям, да и повышенная нагрузка, увеличение информационных потоков в какой-то момент перестают быть подвластными сотруднику.

У руководителя помимо мониторинга деятельности персонала немало важных задач, и, чтобы обеспечить эффективный механизм по контролю над специалистами, они стремятся привлечь дополнительные инструменты, такие как CRM и автоматизацию по средствам специализированных программ. Буквально несколько лет назад, если речь заходила о внедрении софта, многие бизнесмены отказывались от такой затеи, мотивируя сложность и дороговизной мероприятия, не понимая перспектив от ее использования. Но время не стоит на месте и все больше грамотных руководителей оценили возможности от использования электронных алгоритмов, а те, кто верен консервативным методам управления, теперь не могут нагнать прежний конкурентный уровень. Реалии современной жизни и экономики не оставляют выбора, как идти в ногу со временем, соответствовать требованиям бизнеса и потребностям контрагентов.

Если Вы читаете данную статью, то добро пожаловать в ряды успешных бизнесменов, которые на верном пути по подбору программного обеспечения. Конечно, можно взять первое попавшееся приложение и пытаться привыкнуть к нему, перестроить уже настроенные рабочие механизмы, или же тратить месяцы на подбор подходящего по всем параметрам, но в любом случае это грозит потерей времени и финансов. Наша компания USU стремится к рациональному использованию любых ресурсов, потому предлагает воспользоваться «Универсальной Системой Учета», способной за короткий срок предложить оптимальное решение, с применением CRM технологий. У нас нет готового решения, так как мы понимаем, что потребности разных организаций, даже в одной сфере могут значительно различаться, потому основной принцип разработки, в создании индивидуальной программы.

Помимо заявленных целей автоматизации, в ходе анализа компании определяются дополнительные потребности, которые прописываются в техническом задании, проходят согласование с заказчиком. После этого можно приступать к созданию проекта автоматизации, последующему внедрению на компьютеры фирмы, настройке алгоритмов по которым будет проходить контроль процессов. Наличие механизма CRM предполагает формирование механизма для активных коммуникаций между отделами, филиалами или определенными специалистами, дабы исключить время для промежуточного согласования моментов. Вы сами выбираете, за какие функции платить, потому система отличается доступностью, даже небольшие организации или только начинающие свой путь смогут себе позволить базовую версию.

Широкий выбор опций сочетается с простой построения меню, назначение модулей понятно на интуитивном уровне, а схожесть внутренней структуре обеспечит оперативное выполнение всех пунктов по заданиям. Для того чтобы использовать программную конфигурацию УСУ, не надо иметь особых навыков и знаний, даже элементарных знаний в использовании ПК окажется вполне достаточно. В отличие от большинства сложных софтов, где освоение предполагает длительное прохождение обучающих курс, в нашем случае данный этап пройдет буквально за пару часов. Каждому пользователю, прошедшему предварительную регистрацию, выдается отдельный логин и пароль для входа в личные учетные записи, они послужат электронным пространством для выполнения рабочих обязанностей, здесь можно менять настройки на свое усмотрение.

Использование CRM технологий в программе УСУ позволяет произвести разграничение прав пользования данными и функциями для сотрудников, исходя из их должности и полномочий. Контроль использования конфиденциальных сведений достигается за счет ограничения круга лиц, допущенных до них. Руководитель сможет самостоятельно создавать задания, определять сроки их готовности в электронном календаре, назначать ответственных специалистов, а они в свою очередь будут получать их в установленном виде. Как только менеджер приступил к ведению сделки, его действия переходят под контроль приложения с предоставлением отчетов начальству.

Чтобы избежать долгих согласований по общим рабочим вопросам между разными отделами, CRM конфигурация предусмотрела внутренний коммуникационный модуль, который оформлен в виде всплывающих в углу экрана сообщений. Это позволит сократить время для подготовки и реализации проектов, а значит, повысит продуктивность и поможет увеличить доходы. Программа CRM для контроля задания станет правой рукой для владельцев бизнеса в вопросах мониторинга подчиненных и управления отделами, а также надежным помощником каждому сотруднику, так как возьмет на себя некоторые монотонные, рутинные операции. Возможность проведения аудита поможет в оценке качества выполняемых проектов, как филиалам, так и по определенным сотрудникам.

Управление заданиями станет проходить по принципу открытости, прогнозируемость результатов, что положительно отразится на репутации фирмы, ведь каждый этап отслеживаемый, нет никаких теневых операций, доверие к исполнителю при этом увеличивается. По средствам рассылки сообщений с использованием разных каналов связи получиться ускорить информирование клиентов, наладить эффективную обратную реакцию, поддерживать интерес к услугам или продукции. На заказ можно создать востребованного во многих сферах телеграмм бота, который будет в автоматическом режиме отвечать на популярные вопросы, а те, что не входят в зону его компетенции перенаправлять менеджерам, в зависимости от направления и темы. Широкий выбор инструментов для контроля и подключение CRM технологий позволят вывести компанию на новый, недосягаемый уровень развития, расширять свои возможности.

Сама по себе процедура создания, внедрения и настройки приложения пройдет с минимальным участием будущих пользователей, от них потребуется только найти время на обучение и предоставить доступ к компьютерам. Главное условие для внедрения платформы, чтобы электронные устройства были исправные, а значит, не придется приобретать новые ПК, нести дополнительные финансовые траты. Поддержка формата CRM станет основой для построения эффективного механизма работы организации, мониторинга исполнения поставленных задач, при этом повышая личностную мотивацию сотрудников. Возможность управления на расстоянии поможет придерживаться выбранной стратегии или корректировать ее при существенных отклонениях, обнаруживаемых в ходе анализа и изучения отчетности. При возникновении потребности в совершенствовании функционала, апгрейд можно провести в любой момент, по дополнительной заявке. Если у Вас остались вопросы по поводу функционирования софта или есть определенные пожелания, то при личной или дистанционной консультации все это можно обсудить.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)