CRM для контроля персонала

CRM для контроля персонала

Если речь заходит об управлении сотрудниками, то большинство предпринимателей смогут перечислить немало трудностей, которые возникают при управлении бизнесом, и чем шире штат, тем масштабнее проблемы и их последствия, потому нет ничего удивительного, что популярность набирает внедрение CRM для контроля персонала, специализированных механизмов для поддержания порядка. Чтобы поддерживать высокий уровень контроля над подчиненными, требуется привлечение значительных объемов временных и финансовых ресурсов, грамотный подход к иерархии отделов, создание эффективного руководящего звена. По сути, организовать такой формат не всегда удается на должном уровне, а понесенные затраты не оправдываются. Если раньше контроль над персоналом был безальтернативным мероприятием, приходилось мериться с погрешностями и ошибками, списывая все на издержки, то сейчас современные бизнесмены могут с минимальными вложениями получить инструменты для получения точных показаний.

Автоматизация постепенно перешла от сложных промышленных комплексов до малого, среднего бизнеса в любом направлении, значительно упрощая обработку данных, расчеты и мониторинг действий подчиненных. Поначалу специализированные программы отличались сложностью построения и управления, потому за их помощью обращались только крупные компании, с привлечением дополнительные специалистов для обслуживания. Новое поколения программного обеспечения ориентировано на пользователей любых сегментов, их стоимость варьируется от статуса разработчиков и предлагаемого функционала, потому софт стал доступен любому. А внедрение в системы учета технологий CRM, делают платформы еще более востребованными, так как она дает возможность настроить политику бизнеса на клиентов, как главных источников дохода.

Управление, ориентированное на клиентов предполагает создание эффективного механизма взаимодействия сотрудников между собой, с целью оперативного решения общих вопросов, применение разнообразных каналов связи для поддержания интереса к услугам. Объединение инструментов для привлечения потребителей и мониторинга подчиненных позволит достичь оптимального баланса в ведении дел, открыть новые перспективы для расширения сферы деятельности. Главная задача заключается в подборе программного обеспечения, ведь оно станет главным помощником в организации рабочих процессов. Готовые решения зачастую требуют перестройки привычной структуры, что не всегда подходит компаниям.

Оптимальным вариантом становится индивидуальная разработка софта по средствам «Универсальной Системы Учета», интерфейс которой можно менять под потребности заказчика. Уникальная платформа и привлеченные технологии предоставят именно ту конфигурацию, что необходима бизнесу в данный момент. Наличие CRM формата позволяет систематизировать механизм взаимодействия сотрудников между собой, для эффективного решения общих задач и удовлетворения потребностей клиента. В зависимости от запросов владельцев организации выстраивается алгоритм по контролю над работниками, регистрации действий и получения отчетности.

Персонал же получит отдельные права доступа к данным и функциям, регулируемые должностными обязанностями, что позволяет создать комфортные условия для работы, обеспечить ограниченный круг для использования конфиденциальных сведений. Наполнение меню зависит от специфики деятельности, при этом наши специалисты детально изучат особенности построения дел, отделов и другие потребности, что не были учтены раньше. Подготовленный проект внедряется разработчиками на компьютеры организации, не предъявляя высоких требований к техническим параметрам, потому переход на комплексную автоматизацию займет немного времени, не потребует дополнительных финансовых вложений. Далее производится настройка алгоритмов по всем процессам, с учетом стратегии CRM, чтобы при их выполнении персоналу осталось только следовать инструкции.

Для поддержания порядка в документообороте предусмотрено создание шаблонов, которые имеют единый стандарт и соответствуют нормам законодательства той страны, где внедряется платформа. Наша компания USU за счет возможности дистанционной автоматизации сотрудничает с разными организациями в других государствах, с их списком можно ознакомиться на официальном сайте. Программа УСУ поможет регистрировать рабочее время сотрудников, при входе в личную учетную запись отражается начало дня и по его закрытию завершение смены. Система может фиксировать срок выполнения проектов, соотнося с нормативами, заложенными в календаре.

Функции для учета встроены в CRM планировщике, регулируются руководителями отдела, под каждое задание можно назначить ответственное лицо и отслеживать все действия, вовремя вносить коррективы. Такой подход платформы CRM для контроля персонала поможет в решении совместных задач, при распределении дел на рабочий день, мониторинга времени как в офисе, так и вне его. Аналитические опции будут определять тот срок, что используется на сервис каждого клиента, с выведением результатов в специальной отчетности, определять зоны, требующие дополнительного внимания. Настроенные в базе алгоритмы помогут прогнозировать затраты и бюджет на задания, с использованием формул разной сложности.

Электронные карточки контрагентов будут содержать не только стандартные сведения, но и всю историю взаимодействия, отправленные предложения, совершенные сделки, встречи и звонки. В любой момент другой менеджер сможет взять в работу заказчика, продолжив сотрудничества с последнего этапа, что немаловажно, когда персонал уходит в отпуск или берет больничный. Конфигурация CRM будет предлагать определенные шаблоны для регистрации новых заказчиков, ответов на частые вопросы, что способствует удержанию интереса к услуге. Программа поможет не только в контроле подчиненных, но и будет стимулировать их для выполнения планов, повышения производительности, за счет ведения прозрачной системы мониторинга, оценки.

Программные технологии CRM также станут подспорьем для бухгалтерии в подсчете заработной платы, согласно имеющимся схемам, при оформлении документации предоставлять частично заполненные шаблоны. В свою очередь, владельцы бизнеса и руководители отделов будут оценивать реальное положение дел по средствам профессиональной отчетности, формируемой в отдельном разделе, по настроенным параметрам. Наличие продуманного механизма по ведению бизнес-процессов и постоянный контроль над сотрудниками позволят повысить доходы организации, так как усилия направлены на удовлетворение потребностей заказчиков, главного источника прибыли. Соблюдение правил и внутреннего регламента, ориентирование на CRM технологии позволят поддерживать высокий конкурентный уровень. Если предприятие представлено несколькими филиалами, то между ними будет сформировано общее пространство для обмена информацией, использования актуальных сведений и получения отчетности в одном центре, при этом используется интернет подключение. Дополнительно хотелось бы отметить возможность внедрения софта иностранным заказчикам, для них создана международная версия приложения с переводом меню, настроек на другой язык и нормы законодательства. Если представленного функционала будет недостаточно, то наши специалисты готовы создать уникальную платформу, отвечающую всем потребностям. Но перед тем принять окончательное решение о проекте автоматизации рекомендуем воспользоваться демонстрационной версией, она поможет оценить легкость управления и возможности некоторых опций.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)