CRM для членских взносов

CRM для членских взносов

CRM для членских взносов используется, прежде всего, различными коммунальными предприятиями, к которым относятся горводоканал, тепловые сети и котельные, энергетические и телекоммуникационные компании, газовые хозяйства, КСК и т.п. Кроме того, работа со взносами может осуществляться организациями, осуществляющими обслуживание подъездных домофонов, охранными службами, работающими с квартирами, частными домами и небольшими офисами, жилищными кооперативами, клининговыми предприятиями, компаниями по вывозу мусора и любыми другими государственными или коммерческими структурами, оказывающими услуги на постоянной основе и получающими оплату в виде регулярных платежей (членских взносов) от жителей многоквартирных домов, владельцев офисов или коттеджей и пр. Причем тем организациям, которые получают фиксированную плату (например, за обслуживание подъездных домофонов), проще осуществлять учет поступлений. А вот для тех, которые должны ежемесячно рассчитывать суммы для своих участников в зависимости от количества человек, объема потребления и т.п., все несколько сложнее.

В современных условиях для необходимого контроля показателей, от которых зависят членские взносы, не обойтись без соответствующих цифровых технологий. И именно CRM обладает возможностями, способными обеспечить своевременность выполнения всех сопутствующих расчетов, доставки квитанций и счетов плательщикам, учет поступлений (по членским взносам, потребителям, периодам времени и т.п.). В классическом варианте CRM содержит полный набор функций, необходимых для сбора, обработки и хранения учетных данных, оперативного внесения изменений в клиентские карточки, своевременного осуществления расчетов, учета членских поступлений (их размера, времени оплаты, соответствия выставленным счетам) и т.д. Карточки клиентов содержат полную информацию о взаимодействии с каждым участником системы (юридическим или физическим лицом, домохозяйством и пр.).

Все учетные сведения аккумулируются в общей базе данных и оттуда могут загружаться в специализированные модули бухгалтерского, складского, налогового и других видов учета. По должникам, задерживающим перечисление членских взносов, ведется отдельный учет в соответствии с правилами, установленными в конкретной компании, а также осуществляется разработка и контроль реализации мер, направленных на взыскание задолженности (вплоть до судебных исков и взаимодействия с судебными исполнителями). Программная разработка, предлагаемая Универсальной Системой Учета, обеспечивает выполнение не только этих функций, но и многих других. Автоматизация повседневной деятельности предприятия, оптимизация бизнес-процессов и учетных операций позволяет не только упорядочить работу с членскими взносами, но и заметно сократить рабочую нагрузку на сотрудников, а также постоянные операционные расходы.

CRM создана профессиональными программистами на уровне международных стандартов IT, протестирована в реальных рабочих условиях и отличается выгодным соотношением качества и цены компьютерного продукта. Программа обеспечивает автоматизацию работы с потребителями, учет поступлений, контроль задолженности и, разумеется, прочих внутренних направлений работы (кадры, логистика, маркетинг и т.п.). Калькулирование всех затрат, связанных с оказанием услуг населению, выполняется в соответствии с утвержденными правилами также в автоматическом режиме. Это позволяет значительно снизить объем ошибок, допускаемых при таких расчетах, производимых сотрудниками вручную.

Да и рабочая нагрузка на работников компании в результате заметно снижается, освобождая время для решения важных проблем и работы с потребителями. Все данные аккумулируются в общей базе и разносятся по учетным модулям согласно внутреннему порядку, зафиксированному в программных настройках. Таким образом, сведения достаточно ввести один раз. Далее они синхронно вносятся на бухгалтерские счета, в складские ведомости, в отчеты отдела продаж и др.

Все сотрудники пользуются общей базой, что снимает необходимость дополнительных запросов, направляемых в смежные подразделения для получения информации о каких-либо деталях и подробностях. Статистические данные удобно организованы. С помощью встроенной системы фильтров компания может оперативно получать выборки сведений, сгруппированные по различным показателям. Например, можно быстро сформировать список должников по членским взносам, причем разбитый по нескольким временным периодам.

Это обеспечивает своевременное организационное сопровождение работы учетных и контрольных подразделений, а также текущую аналитику. На основе статистики организация своевременно выстраивает планы деятельности на нужные временные периоды, прогнозирует всплески и падения платежеспособного спроса и пр. В CRM имеются инструменты графического представления результатов исследований в виде цветных графиков, диаграмм, гистограмм и пр. Система позволяет полностью контролировать доступ к информационным ресурсам каждого сотрудника и любые операции по вводу новых данных, корректировке имеющихся и т.п.

База данных разделена на несколько уровней, доступ к которым определяется должностью и объемом полномочий работника. Этим обеспечивается дополнительная защита коммерческой информации от потери, искажения, разглашения, нецелевого использования и др. В части оптимизации рабочего времени сотрудников CRM предлагает инструменты планирования рабочего дня (недели) с любой степенью детализации (план встреч, звонков, подготовки документов, осуществления расчетов и т.д.). Кроме того, сотрудники могут настроить разовые и регулярные напоминания о наиболее важных заданиях и задачах. Руководители подразделений, использующие CRM, имеют возможность в режиме реального времени отслеживать рабочие процессы в своих отделах, полностью контролировать распорядок дня и интенсивность работы своих подчиненных. Для ускорения процесса обработки входящих данных, подготовки квитанций и расчетов по очередным членским взносам, текущей переписки с плательщиками и партнерами предусмотрена обширная библиотека шаблонов, содержащая образцы всех документальных форм, используемых организацией. Функция автозаполнения обеспечивает «подтягивание» имеющихся в базе реквизитов потребителей и партнеров при оформлении типовых договоров, накладных, счетов, квитанций, приходных ордеров при внесении членских платежей и т.п.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)