По мнению 226 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет клиентов для анализа торговли

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить

Короткое видео легкой программы для анализа бизнеса

Смотреть видео

В международной версии вы сможете выбрать предпочитаемый язык:

Основной язык программы: РУССКИЙ

Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Кто разработчик?

Акулов Николай

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-04-28

Учет клиентов для анализа торговли

Создание прочной клиентской базы требует упорного труда. Клиентская база является основным источником дохода предприятия и состоит из возможных и постоянных покупателей. Хорошо иметь базу данных клиентов в Excel, чтобы видеть, сколько у торговой компании постоянных клиентов. Однако из этого нельзя делать выводы о категориях или группах людей, с которыми работает организация. Для того чтобы составить и провести анализ общего портрета клиентов, администратору необходимо ввести подробную информацию о взаимодействии с каждым клиентом, однако в Excel систему нельзя загрузить журналы звонков или сообщения чата с клиентами. В лучшем случае такая база данных будет содержать основную контактную информацию, плюс дополнительные уточнения об общих нуждах и целях клиента. Даже если попытаться сделать перекрестные ссылки на соответствующие документы, такой огромный файл будет замедлять работу.

Отсутствие данных по клиентуре не позволит предсказать будущее торгового предприятия даже на короткий период, например полгода. Все данные можно хранить в одном файле, но в идеале в базе клиентов организации торговли должна быть внедрена автоматизированная система, которая хранит все данные в едином виде, включая контактную информацию, записи телефонных звонков, переписку в чате, почтовые рассылки, коммерческие предложения, контракты и другую информацию по каждому взаимодействию с клиентами. Система должна быть способна хранить все детали в единообразном виде. Она должна поддерживаться на постоянной основе.

Торговый бизнес призван привлекать клиентов, вызывать интерес к своим предложениям и удерживать их. Учет клиентов должен: проводить сегментацию, группировать клиентов по различным признакам, например, были на сайте, спрашивали о продукте, уже купили, лояльные, акционные, импульсивные, новые или постоянные и т.д. Таким образом, можно более точно выбрать нужные инструменты для работы проведения анализа клиентов и торговли в общем. Также база клиентов должна обладать четкой структурой, иметь хорошо сгруппированные разделы. Важно предоставить сотрудникам доступ к тому количеству данных, которое им необходимо и при этом сохранять конфиденциальность информации по клиентам.

Перед проведением учета анализа клиентов торговые организации определяют цели, которые они намерены получить в качестве результатов: определение наиболее ценных клиентов с точки зрения дохода; оценка их с точки зрения частоты покупок; оценка прибыльность клиентов. А также определение коэффициента конверсии из новых клиентов в постоянных; анализ бонусных и дисконтных программ, управление ценообразованием и другие задачи. После определения целей переходят к выбору типа анализа клиентов и методологии. На практике клиентская база будет анализироваться следующим образом. Групповая работа формирует управленческую команду, состоящую из: коммерческого отдела, отдела маркетинга, отдела сервиса и гарантии, юриста и директора компании.

Сегодня абсолютно все торговые предприятия имеют доступ к ряду простых и достаточно удобных в использовании программ учета клиентов, которые интегрированы в CRM- разработки. Их можно скачать из интернета, установить и работать с ними, заплатив разработчику фиксированную абонентскую плату. Основные функции, которые будут доступны с программами учета: запись истории звонков, встреч, проектов, сообщений с каждым клиентом или заказчиком; создание заданий для сотрудников и управление их выполнением; формирование документов непосредственно из карточек клиентов; отправка электронных писем клиентам из сбора данных; формирование информации о сделках с клиентами и многое другое.

Универсальная Система Учета, коротко УСУ, представляет собой уникальную программную разработку, которая помогает осуществлять учет клиентов для анализа торговли в высоком качестве и в установленные сроки. Анализ торговли с помощью системы учета проводится согласно установленным правилам организации и действующему законодательству. Разработка УСУ обладает всеми достоинствами Срм системы, дает доступ к работе с таблицами и файлами различного формата. Также описываемое изобретение может контролировать закупки, хранение ассортимента на складе и поддерживать постоянную связь с контрагентами компании. В отношении клиентов система учета может обрабатывать их отзывы, проводить учет данных клиентуры и выявлять их жалобы и запросы. Программное обеспечение предоставляет возможность контролировать проводимые операции в сети с помощью функции аудита, тем самым регулируя работу сотрудников и предотвращая различного рода махинации. Имея легко настраиваемый интерфейс, программа не требует долгого вникания в основы пользования ею, тем самым экономя время на обучение персонала.

Программой могут пользоваться:

Торговое
предприятие
Ателье
Химчистка
Производственная
компания
Спортивный
центр
МФО
Логистическая
компания
Медицинское
предприятие
Туристические
фирмы
Учебный
центр
Ремонтная
мастерская
Любая другая
организация

Видео программы учета клиентов для анализа торговли

Смотреть видео

Отзывы о программе

Один случайный отзыв

Известные люди о программе УСУ

Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.

Возможности учета, контроля и управления клиентами для анализа торговли

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

Универсальная Система Учета способна функционировать во всех отделениях и филиалах торговых организаций.
Программа учета дает возможность автоматизировать контроль над всеми видами деятельности в торговле и всех отделов: продажи, бухгалтерии, маркетинга, менеджмента и т.д.
Программное обеспечение для анализа торговли повышает средний чек и прибыль от продаж, анализирует доходы и расходы и грамотно ведет финансовый учет.
Программа УСУ обладает системой оповещений, которая дает возможность контролировать ассортимент товара и его состояние, не находясь при этом на рабочем месте.
Система для анализа торговли способствует увеличению клиентской базы, анализирует все имеющиеся материалы по клиентуре и дает обратную связь по отзывам.
Система анализа может формировать все виды документации и отчетов, благотворно влияет на увеличение работоспособности и повышает конкурентоспособность организаций.

Скачать программное обеспечение для учета торговли

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию при помощи учета клиентов для анализа торговли

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.