Зарубежный опыт внедрения инноваций в ЖКХ

Зарубежный опыт внедрения инноваций в ЖКХ

Зарубежный опыт внедрения инноваций в ЖКХ весьма полезен, поскольку во многом он диктует новые тенденции коммунальной сфере России и стран СНГ. Современные люди больше, чем их предки, стремятся к комфорту, и обеспечить его вполне под силу ЖКХ. Если деятельность управляющей компании продуктивна, жизнь будет комфортной, если нет — то проблем не избежать. Зарубежные компании стараются максимально насытить повседневную деятельность инновациями, ориентируясь на ожидания и требования потребителя.

По опыту зарубежного ЖКХ можно смело заключить, что внедрение систем автоматизации уже не просто желательно, а крайне необходимо. Именно оно обеспечивает точность работы с инженерными коммуникациями. Современные датчики, которыми оснащают «умные» дома в Японии или США, не работают без специального софта. И даже самая интересная инновация становится бессмысленной при отсутствии системы управления и учета показателей.

Внедрением технических новинок проблем не решить, а потому системе ЖКХ требуются отличные специалисты с большим опытом работы. Даже современная техника будет бесполезной без грамотного ее применения, вот почему зарубежные компании такое большое значение придают опыту формирования крепких профессиональных команд. Зарубежный опыт показывает, что внедрение инноваций — большой шаг к снижению затрат. Это касается и финансовых, и временных издержек.

Зарубежные организации ЖКХ ставят перед собой два ориентира — работать быстро и не тратить на это лишних средств. Зарубежный опыт интересен и для самих фирм ЖКХ, и для потребителей услуг. Знаете ли вы, что в Кувейте, Ливии и Объединенных Арабских Эмиратах платы за услуги ЖКХ нет вообще? При этом в данных государствах есть большой опыт внедрения современных разработок, ориентированных на оценку качества услуг.

Собственных полезных ископаемых и ресурсов в этих странах хватает, чтобы граждане могли фактически пользоваться коммунальными инновациями бесплатно. В большинстве западных стран существует большое количество частных компаний ЖКХ. Этот зарубежный опыт ценен тем, что при высокой конкуренции сам собой растет уровень сервиса и качества обслуживания. Многие зарубежные фирмы применяют гибридное управление, при котором участие в работе фирмы одновременно принимают и государство, и бизнесмены.

Этот опыт уже доказал свою бесспорную эффективность, и сегодня его внедрением занимается большинство европейских государств. Самое большое количество инноваций применяют японцы и китайцы. Тут «умным» домом уже никого не удивить. Система датчиков уловит утечку, отключит газ, сама сообщит в полицию и абонентскую службу, вызовет спасателей, пожарных и врачей, соберет данные о расходе и предложит пользователю просто нажать кнопку на экране смартфона, чтобы подтвердить оплату за коммунальные услуги.

В Финляндии с удовольствием отдают в частные руки целые электростанции, даже зарубежным инвесторам. Этот опыт дает удивительные результаты — все работает, все чисто, комфортно и точно, как в аптеке. Частники сами осуществляют внедрение инноваций, но государство строго следит за ними, и легко может лишить их права владеть объектами ЖКХ. В США существует большое количество организаций с узким профилем.

Одни только вывозят мусор, другие — только ремонтируют электросети, третьи — только меняют водопроводные трубы и т. д. Такое разделение обеспечивается отличным программным обеспечением, благодаря которому разрозненные компании отлично взаимодействуют между собой. В России и большинстве стран СНГ вполне можно взять на вооружение лучший зарубежный опыт, но внедрение инноваций в ЖКХ пока встречается с большими сложностями.

Одной из них является менталитет жителей. Зарубежный собственник считает свой дом своей крепостью, и к платежам относится аккуратно, тогда как российский опыт иной — люди воспринимают квитанции как неприятную и досадную статью расходов. Если же УК переходит к внедрению новинок, это и вовсе вызывает недоумение и вопросы, ведь в большинстве случае за инновации, комфорт в ЖКХ надо платить дополнительно. В отличие от зарубежных компаний, в коммунальных организациях РФ и СНГ мало талантливых и грамотных управленцев, отсутствие опыта и понимания сути хозяйственных процессов снижает эффективность работы, негативно сказывается на качестве услуг.

И даже если будет внедрение супер-современных приборов, никто толком не поймет, как извлечь из них максимум пользы. А потому инновации в ЖКХ не входят, а медленно вползают со скрипом под громкое недовольство коммунальщиков. Тем компаниям, которые хотят использовать лучшие зарубежные наработки в личном опыте, требуется специальная система. Она должна собирать информацию о состоянии приборов, показаниях, вести учет финансов, склада, расходования и распределения ресурсов.

Внедрение такой системы позволяет руководителю всегда оперативно обладать информацией о текущем положении дел, что существенно повышает его компетенцию и способность к эффективному управлению. Такая система позволяет применять инновации, интегрируется с современными средствами связи, автоматизирует документацию и расчеты в ЖКХ. Она экономит время и средства. Главное — система автоматизации позволяет пусть медленно, но верно менять менталитет и самих коммунальщиков, и потребителей услуг.

Они перестают стоять по разные стороны баррикад и становятся сторонами сотрудничающими, готовыми к диалогу. Интересное программное решение для коммунальных компаний предложила компания «Универсальная Система Учета». Ее специалисты внимательно изучили зарубежный опыт, потребности и возможности внедрения современных инструментов и инноваций. Получилась мощная профессиональная информационная модульная система «УСУ».

Применить ее могут российские и зарубежные компании, поскольку программа работает на любом языке и с любыми валютами. Большого опыта от пользователей «УСУ» не требует, ее пользовательский интерфейс прост и удобен. Это значит, что внедрение системы не отнимет много времени и не потребует длительного перехода, привыкания, адаптации. Инновации «УСУ» примет практически в любом их воплощении — мобильные приложения, интеграция с видеонаблюдением, контрольным оборудованием, сканирующими устройствами, платежными терминалами вполне возможна.

Программное обеспечение «УСУ» работает с абонентскими базами любых размеров, автоматически рассчитывает оплату и формирует квитанции, счета, договоры и акты выполненных работ, собирает статистику и делает для руководителя отчеты, показывает пути снижения издержек, автоматизирует диспетчерское управление, следит за качеством услуг, сроками их оказания, поддерживает порядок в складском хозяйстве и финансах. Доступна бесплатная демонстрационная версия, которую можно скачать на сайте разработчика. Тестовый период не сравним с зарубежными аналогами. Если разработка американцев или японцев будет доступна бесплатно не более 3-5 суток, то «УСУ» позволяет пользоваться «демкой» две недели. Специалисты компании всегда готовы поделиться опытом с пользователями, оказать помощь, проконсультировать как на стадии внедрения полной версии, так и потом. Если компания хочет применить определенные инновации, не входящие в базовый функционал ПО, можно обратиться к разработчику с просьбой создать уникальную программу для конкретной организации. Абонентской платы за «УСУ» не предусмотрено.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)