1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Учет возврата денежных средств клиентам
По мнению 608 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Учет возврата денежных средств клиентам

На других языках:

  • Українська
  • Uzbekcha
  • Română
  • Беларускі
  • Кыргыз
  • English

Основные возможности программы:




Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Учет возврата денежных средств клиентам

Учет возврата денежных средств клиентам — неприятная необходимость, поскольку такие обстоятельства возникают по причине неудовлетворенности заказчика. Но все еще можно исправить, чтобы сохранить доверие клиента. Для этого важно правильно совершить возврат и отразить его в собственном учете. Как это сделать, попробуем рассмотреть детально.

В законодательстве не установлено какого-либо точного порядка учета возвратов денежных средств. Есть лишь частные оговорки и ограничения, которых компании должны придерживаться в отношениях с клиентами. С учетом этих требований фирма может сама сформировать собственную систему возврата, при которой денежные средства будут возмещаться покупателю в случае проблемной продажи. Вот эти требования.

Возврат следует оформлять единым кассовым чеком, независимо от того, возвращается ли денежная сумма наличными или на банковскую карту клиента. Расходный ордер по таким средствам не оформляют, в этом нет необходимости, кассового чека, подтверждающего факт возврата, для учета вполне хватит.

Возврат всегда делают тем же способом, каким была осуществлена оплата. Если клиент платил денежную сумму наличными, то именно так и должен быть осуществлен возврат. Если он оплачивал картой, средства должны вернуться на карту. При этом для возврата наличными не требуется обязательного письменного заявления от клиента, а вот на карту денежные средства возвращают только по заявлению, к которому нужно приложить кассовый чек и реквизиты карты. Если необходимость возврата возникает в день осуществления покупки, достаточно будет просто отменить транзакцию.

Возврат товара — всегда не самое приятное для магазина явление, а потому некоторые продавцы отказываются вернуть денежную сумму, если клиент потерял чек. По закону, отсутствие чека — не основание для отказа вернуть потраченные средства, а потому для магазина лучше предусмотреть возможность утраты чека и иметь его копию. Это возможно при ведении бизнеса с применением специального профессионального софта. Программа автоматизации сохраняет все сведения об операциях за любой период, и найти нужную можно будет в течение нескольких секунд. Распечатав копию чека, продавец упростит жизнь и себе, и покупателю, сохранит с клиентом добрые деловые отношения, ведь не всегда возвраты возникают по вине продавца, чаще в них повинны поставщики или производители, допустившие брак.

Уважающее себя предприятие торговли всегда готово пойти навстречу и готово к любым поворотам событий. Что делать, если покупатель требует возврата денежных средств, которые он ранее внес картой, но не может представить ни карты, ни паспорта, поскольку потерял их? На помощь современным фирмам придет возможность идентификации клиентов при помощи видеокамер, установленных у касс, они покажут, тот ли человек совершал покупку. А данные карт и паспорта постоянных клиентов можно хранить в базе, и это существенно облегчит процедуру и учет возвратов. Чтобы иметь такие возможности, опять же требуется специальное программное обеспечение, интегрирующееся и с кассами, и с видеокамерами.

Подобный учет должен находить свое отражение в бухгалтерской документации. Он нужен не только для верного составления бухотчетов, отчетов в налоговую, но и для того, чтобы в некоторых случаях произвести сам возврат. Допустим, покупатель обратился за ним через две недели после покупки, оплаченной банковской картой. Платеж давно ушел в банк, с которым магазин имеет договорные отношения. Чтобы вернуть его, торговая фирма должна предоставить своему банку веские аргументы — электронный журнал учета операций, данные об основаниях возврата. И только после этого банки между собой проведут отмену денежной операции, и средства будут возвращены на карту клиента.

Подобный учет не представляется возможным при помощи тетрадей, книг продаж и ведомостей, поскольку в них могут содержаться допускаемые при ручном оформлении ошибки, а поиск нужной операции может отнять очень много времени. Более перспективной, выверенной и простой формой учета станет использование программы автоматизации.

Одну из лучших на сегодняшний день систем для торгового учета создала компания «Универсальная Система Учета». Программное обеспечение «УСУ» разработано для торговой отрасли, а потому точно и полно решает основные проблемы данной сферы. Программа будет вести комплексный учет всех операций, действий, показателей, облегчит трудные процессы учета расчетов с контрагентами и клиентами. При возвратах программное обеспечение само осуществит нужные алгоритмы действий с тем, чтобы денежные средства как можно быстрее были возвращены и правильно оформлены в бухгалтерском учете.

Программное решение «УСУ» интегрируется с контрольно-кассовым оборудованием, видеокамерами, и идентификация покупателей, фактов внесения ими денежных сумм не станет неразрешимой проблемой. Все средства можно отследить и легко детализировать, чтобы найти нужную оплату и при необходимости вернуть ее.

Помимо облегчения работы с учетом проблемных продаж, система учета оптимизирует работу с поставщиками, персоналом, поможет профессионально вести складское хозяйство. Руководителю ПО учета покажет объективную картину происходящего в организации, даст определенные полезные инструменты для того, чтобы проводить анализ, принимать правильные управленческие решения.

Персонал компании не нужно будет долго обучать или готовить к работе в системе учета «УСУ». Разработчики понимают, с какой опаской предприниматели относятся к периоду адаптации, а потому ими создана очень простая программа, в которой разберется любой пользователь в самые минимальные сроки.

ПО будет старательно экономить денежные и временные ресурсы компании. Оно автоматизирует то, что ранее было трудозатратным и хлопотным, повысит скорость обслуживания, качество. При этом не потребует траты каких-либо дополнительных средств на свое содержание, ведь абонентской платы за ПО «УСУ» не предусматривается.

Программой могут пользоваться:

  • Любой магазин

    Любой
    магазин
  • Бутик

    Бутик
  • Супермаркет, универмаг или универсам

    Супермаркет,
    универмаг или
    универсам
  • Торговая фирма, компания и организация

    Торговая фирма,
    компания и
    организация
  • Оптовая и розничная торговля

    Оптовая и
    розничная
    торговля
  • Торговый склад

    Торговый
    склад
  • Секонд-хэнд, стоковый и комиссионный магазин

    Секонд-хэнд,
    стоковый и
    комиссионный магазин
  • Торгово-производственная компания или фирма

    Торгово-
    производственная
    компания или фирма
  • Центр заказов и услуг

    Центр
    заказов и услуг
  • Автомагазин

    Автомагазин
  • Интернет-магазин

    Интернет-
    магазин
  • Торговый дом и отдел продаж

    Торговый дом
    и отдел продаж
  • Товароведы и торговые представители

    Товароведы
    и торговые
    представители
  • Торговый центр, комплекс или зал

    Торговый центр,
    комплекс
    или зал
  • Базар и рынок

    Базар
    и рынок
  • Точки продаж и предприятия торговли

    Точки продаж и
    предприятия торговли
  • Импортеры и экспортеры

    Импортеры
    и экспортеры
  • Отдел закупки, снабжения и сбыта

    Отдел закупки,
    снабжения и сбыта
  • Киоск

    Киоск
  • Менеджеры по продажам и кассиры

    Менеджеры
    по продажам
    и кассиры
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Анатолий Вассерман родился 9 декабря 1952 года. Окончил Одесский технологический институт холодильной промышленности, по специальности инженер. После окончания института работал программистом. Затем — системным программистом. Впервые на экране появился в 1989 году в клубе «Что? Где? Когда?», затем — на «Брэйн-ринге». В телевизионной «Своей игре» одержал пятнадцать побед подряд в 2001—2002 годах и стал лучшим игроком десятилетия в 2004 году. Пятикратный чемпион Украины по спортивной версии «Своей игры». Четырёхкратный чемпион Москвы по спортивной версии «Своей игры», бронзовый призёр того же соревнования, серебряный 2017 года. Серебряный призёр «Знатокиады» - Всемирных игр знатоков - 2010 года по «Своей игре».

Дополнение к программе для профессиональных управленцев: для развития бизнеса и повышения доходов. Уникальный продукт, разработанный на стыке двух наук: экономики и информационных технологий. Аналогов нет

С развитием технологий жизнь ускоряется. Везде нужно успеть – ведь чем быстрее делаешь дела, тем больше зарабатываешь. По этой причине очень важно иметь под рукой многофункциональное мобильное приложение.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Александр Друзь - первый магистр интеллектуальной игры "ЧГК". Шесть раз награждался призом "Хрустальная сова" как лучший игрок клуба. Обладатель "Бриллиантовой совы" – приза лучшему игроку. Чемпион телевизионной версии «Брейн-ринга». В телевизионной передаче «Своя игра» выигрывал «Линейные игры», «Суперкубок», выигрывал с командой «III Кубок Вызова», установил абсолютный рекорд результативности за одну игру. Автор и ведущий интеллектуальных игр и познавательных программ на различных телеканалах.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Максим Поташев — магистр игры «Что? Где? Когда?», четырёхкратный обладатель приза «Хрустальная сова», дважды чемпион мира, трижды чемпион России, шестикратный чемпион Москвы, трёхкратный победитель Открытого чемпионата Москвы по игре «ЧГК». По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан лучшим игроком за все 25 лет существования элитарного клуба. За кандидатуру Максима Поташёва проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Получил «Большую хрустальную сову» и главный приз юбилейных игр — «Бриллиантовую звезду» магистра игры. Член правления и с 2001 года — вице-президент Международной ассоциации клубов. По профессии — математик, маркетолог, бизнес-тренер. Окончил факультет управления и прикладной математики, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ. В августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». Возглавляет консалтинговую компанию, которая помогает различным организациям решать задачи, связанные с продажами, маркетингом, клиентским сервисом и оптимизацией бизнес-процессов.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Сергей Карякин. В возрасте 12 лет стал самым молодым гроссмейстером в истории человечества. Внесён в Книгу рекордов Гиннесса. Одержал победу в турнире претендентов. Обладатель Кубка мира ФИДЕ. Чемпион мира по быстрым шахматам, чемпион мира по блицу. Заслуженный мастер спорта Украины. Заслуженный мастер спорта России, гроссмейстер России. Награждён орденом «За заслуги» ІІІ степени. Член Общественной палаты Российской Федерации VI состава. Неоднократный победитель детских и юношеских чемпионатов мира и Европы. Победитель и призёр ряда крупных турниров. Чемпион XXXVI Всемирной Шахматной олимпиады в составе сборной Украины, серебряный призёр Олимпиады в составе сборной России. На своей доске показал лучший результат и получил первый индивидуальный приз (на 4 доске). Чемпион России с лучшим результатом на 1-й доске. Чемпион мира в составе сборной России. Полуфиналист Кубка мира. Победитель ряда международных турниров.

Возможности контроля и управления системы учета возврата денежных средств клиентам

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Система учета «УСУ» может работать с небольшими фирмами и крупными сетями. В обоих случаях она объединяет подразделения и склады в общее информационное пространство, в котором сведения не искажаются и не теряются, всегда соответствуют действительности. Руководство может контролировать все этапы работы, каждый процесс и каждого работника дистанционно.
  • Программа может «запоминать» и «узнавать» покупателей. Это становится возможным при интеграции ПО с видеокамерами. Изображение клиента будет храниться в базе данных, и в случае необходимости возврата без документов со стороны покупателя, можно будет легко его идентифицировать и проверить факт сделанной покупки.
  • Денежные поступления, расходные операции, средства, уплаченные за товары, а также задолженности, ПО учета будет держать под контролем. «Пропажа» платежа или операции исключена. При совершении кассовых операций данные сразу попадут в общую статистику, поскольку система прекрасно интегрируется с любым кассовым оборудованием.
  • При помощи системы учета легко вести контроль за возвратами и проблемными товарами. Если возвраты будут повторяться часто, то фирма обоснованно сможет отказаться от услуг сомнительного поставщика и выбрать более надежного.
  • В выборе поставщиков ПО также будет незаменимым помощником. В системе сформирует база, отображающая историю сотрудничества с разными партнерами, с предлагаемыми ими ценами, условиями. Снабженцы смогут выбрать наиболее привлекательные в денежном плане варианты. Сэкономить средства на закупках поможет анализ потребностей в закупках — на них укажет оборот товаров, скорость оборота и спрос покупателей.
  • Интеграция ПО с оборудованием на складе обеспечит высокую скорость приемки поставок, надежное адресное хранение, при котором будут учтены и сроки годности, и товарное соседство. Такой принцип существенно снизит число возвратов и денежных потерь. Контроль за каждым перемещением товарной позиции, детальный учет движения помогут всегда знать, каковы остатки, как распределены ресурсы.
  • Товары можно сгруппировать для учета и поиска по произвольно выбранным категориям. Если это удобно, можно учитывать их по дате поставок, серийным номерам, маркировке, названиям, артикулам, по производителям или клиентам, по денежной стоимости или себестоимости, сроку годности.
  • Система учета будет постоянно формировать и обновлять базу заказчиков. И по каждому клиенту в ней сотрудники торговой компании смогут найти максимум информации — ранее сделанные покупки, предпочтения, возвраты, претензии, пожелания.
  • Система покажет эффективность рекламы и верность принятых ранее маркетинговых решений. Она и сама может быть средством рекламы и связи — без расхода денежных средств из программы легко можно производить отправку объявлений, приглашений и оповещений по СМС, электронной почте, мессенджерам или организовать автооповещение голосовыми телефонными сообщениями.
  • ПО способствует ведению любых программ лояльности с применением скидочных пластиковых карт, накопительных бонусных карт. Любому покупателю система предложит поставить оценку качеству обслуживания, и это может стать важным условием для повышения уровня сервиса.
  • Многочисленная документация, которая нужная для торговой деятельности, учета возвратов денежных средств, для оформления сделок, системой будет сформирована в автоматическом режиме. У коллектива компании больше не будет необходимости заниматься рутиной.
  • ПО продемонстрирует директору или аналитику любые отчеты — по сотрудникам, по выручке, расходам, товарным запасам, рекламе, работе с претензиями и т. д. Чтобы сложные данные стали проще, ПО сформирует актуальную отчетность в форме графиков, диаграммами или в табличном виде.
  • «Библия современного руководителя» - полезное дополнительное приобретение, в котором директор найдет полезные советы на любые случаи ведения собственного дела — по учету, организации контроля, повышению эффективности политики управления.
  • Сотрудники торговой организации смогут более конструктивно общаться с клиентами на основе полного взаимопонимания, если заказать отдельные конфигурации мобильных приложений для обеих сторон.
  • Информация будет надежно защищена логинами с разграничениями по ролям. Сотрудники смогут получать из системы сведения только те, которые им положены по компетенции.

Презентация программы учета возврата денежных средств клиентам

Скачать программное обеспечение для учета торговли

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию учета возврата денежных средств клиентам

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?