Почему покупатели уходят

Почему покупатели уходят

Перед каждым предпринимателем рано или поздно встает вопрос, почему покупатели уходят из их магазинов, не совершив покупок. И чем больше таких покупателей, тем выше тревога за успешность бизнеса, ведь от продаж зависят доходы и возможность развивать свое дело, поэтому они стремятся разработать и применять наиболее выгодные стратегии по привлечению клиентов, которые помогут поддерживать базу постоянных заказчиков. Особенно этот вопрос стал актуален в последнее время, когда рынок торговли перенасыщен предложениями, а людей не удивишь ассортиментом, необходимо делать акцент на оказываемом сервисе. Чтобы люди не уходили, применяются различные инструменты для привлечения, такие как бонусы, скидки, использование технологии CRM, другие формы поддержания интереса именно к вашей компании.

Если на начальном этапе достаточно было вести качественную работу, организовав учет покупателей в электронной базе, с течением времени следует расширять методы воздействия на интерес клиентов, побуждать их к покупке товара. Предприниматель сам определяет, какой из путей привлечения контрагентов более приемлем для него, так как их существует большое количество. Конечно, можно вносить информацию в бумажные или электронные таблицы, но гораздо эффективнее использовать программное обеспечение, настроенное на привлечение клиентов. Использование устаревших методик не приносит должного результата, особенно когда идет речь о больших оборотах, широком ассортименте и наработанной клиентской базе.

В качестве достойного варианта программы для новых и поддержания интереса постоянных покупателей, хотели бы познакомить Вас с "Универсальной Системой Учета". Программная конфигурация УСУ представляет собой оптимальное решение, после внедрения которого, вопрос, почему покупатели уходят без покупки больше не возникнет. Специалисты компании USU имеют большой спектр знаний и опыт внедрения систем автоматизации в различные сферы деятельности, что позволяет максимально адаптировать приложение под потребности предпринимателей. Функционал выстраивает учет по любым направлениям внутри предприятия, в числе которых финансовые потоки, сотрудники, клиентская база и процессы по продажам.

Мы сможем создать ту конфигурацию, которая удовлетворит потребности бизнесмена, исключая вероятность ухода покупателей без покупки по причине плохого обслуживания или отсутствия требуемого ассортимента. Конфигурация имеет широкий спектр инструментов, который оптимизирует работу сотрудников, их рабочие места, помогая руководителям отслеживать их деятельность. Система отличается многозадачностью и простотой отображение функций понятной, даже неопытным пользователям. Таким образом, вы сможете уходить от старого формата максимально комфортно и быстро. Само внедрение может производиться дистанционно, при этом понадобится самое простое электронное устройство и интернет. Система поддерживает ведение единой электронной базы по покупателям, где по каждому человеку заводится отдельная запись, с детализированной информацией, которая поможет в реализации рабочих процессов. При этом нет ограничения по количеству записей и объему информации.

Почему покупатели уходят без покупки

Для информирования контрагентов об имеющихся скидках и предстоящих акциях по всей базе данных можно проводить массовую рассылку, а также отправлять индивидуальные сообщения, поздравлять с праздниками, и делать все, чтобы они не уходили, а все чаще возвращались к вам. Формат рассылки также может быть разным, сотрудники выбирают оптимальный путь уведомлений (SMS, e-mail, Viber). Как только в очередной раз возникает вопрос, почему покупатель уходит из вашего магазина и не возвращается в течении долгого времени, вы сможете разрабатывать рекламную кампанию по привлечению их дополнительными бонусами и выгодными предложениями. Вы сможете оценить эффективность этих действий по количеству покупок совершенных в установленный период, сравнивать с показателями предыдущих месяцев.

Для этого в программе предусмотрены инструменты для анализа, выведения статистики, чем чаще всего и пользуются руководители компаний. Готовую аналитику можно выводить в виде графиков и диаграмм. Параметры и критерии отчетов выбирает сам пользователь, исходя из конечной цели. Отдельным моментом хотелось бы выделить наличие инструментов для оценки финансового положения дел по всем торговым точкам.

Использование функционала приложения поможет привлекать новых клиентов, тщательно планировать рекламные акции, делать прогноз на поступление доходов, показатели по взаиморасчетам и задолженностям. Использование нашей разработки исключает влияние человеческого фактора, что сводит к минимуму вероятность возникновения ошибок, помогает наладить порядок ведения документации. Интерфейс позволяет взять под управление буквально каждый аспект хозяйствования, взаимодействия с покупателями, вести эффективные справочные базы данных, анализировать уходят ли постоянные клиенты, использовать всевозможные инструменты для их возврата и интереса новых контрагентов. Немаловажным моментом является то, что все отделы и филиалы объединяются в общее пространство, где становится намного проще взаимодействовать и обмениваться документацией.

Чтобы согласовать тот или иной проект, акцию или мероприятие, не потребуется выходить даже из кабинета. Встроенный помощник подскажет, как правильно заполнять тот или иной бланк и отчетность, предоставив стандартизированный шаблон и внести информацию в большую часть пустых строк. Передача документооборота информационной платформе высвобождает время персонала для эффективного взаимодействия с покупателями, качественного обслуживания и консультирования, покупки станут совершаться больше и чаще. Компании будут вести непрерывный контроль по расходам, прибыли, маркетинговым мероприятиям, направляя стратегию на привлечение клиентов и рациональное использование бюджета. В итоге вы получите слаженную работу коллектива, что станет фундаментом для построения качественной, торговой фирмы. Возможность внедрить CRM формат поможет наладить структуру взаимодействия с потребителями, расширить границы и задействовать большее количество каналов связи. Дополнительно можно заказать интеграцию с сайтом компании, видеонаблюдением, телефонией и оборудованием, ускоряя обмен информации, получения актуальных сведений о текущих процессах. Мы смогли рассказать только о части преимуществ нашей программы, предлагаем посмотреть видео обзор и презентацию для ознакомления с другими функциями.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)