1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. ERP и CRM
  6.  ›› 
  7. Отличие CRM от ERP
По мнению 288 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Отличие CRM от ERP

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить



Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Отличие crm от erp

Отличие CRM от ERP

Отличие CRM от ERP на самом деле довольно очевидно. Чем отличается ERP от CRM? Получить ответ на этот вопрос можно в нашей статье. Команда Универсальной Системы Учета (далее УСУ) поделиться с Вами всей информацией об этих замечательных продуктах компьютерного программирования.

Для начала рассмотрим по отдельности, за какие процессы отвечают данные системы. Термин CRM при расшифровке своей аббревиатуры, раскрывает суть применения. Customer Relationship Manager, или «Управление взаимоотношениями с клиентами» является самым популярным приложением, который очень часто применяют в сфере предоставления услуг населению, торговом предприятии, обувном магазине. В любой сфере частных услуг и продаж легко и надежно применяется данное программное обеспечение.

Существует оно для автоматизации продаж. Хотите видеть активность менеджеров? Проводить анализ выполненных продаж каждого сотрудника? Оценить эффективность запущенной рекламы?

Эти и многие другие опции подключены для ПО. Явное преимущество и отличие CRM в том, что оно более компактное и понятное. Его легко применить в деле. Основное ее отличие – это ограниченность возможностей.

Основной целью является предоставить условия для успешной коммуникации продавца и клиента. Но ведь продажи и общение с клиентом еще не то все, что происходит в компании. А как же логистика, бухгалтерия и многое другое? И тут переходим к обсуждению отличий двух типов ПО. ERP расшифровывается как Enterprise resource planning, что в переводе означает «Планирование ресурсов предприятия».

Чем отличается ERP от CRM

Ресурсы бывают трудовые и финансовые. Ресурсы - это все, что компания имеет в наличии для осуществления своей предпринимательской, промышленной, производственной деятельности. Финансовые охватывают собой понятие материальных предметов, которыми владеет предприятие. Трудовые ресурсы - это о людях, работающих на предприятии, с которыми компания контактирует, т.е.

все клиенты, контрагенты, партнеры. О том, что финансовые и трудовые ресурсы имеют отличия и так понятно. И здесь возникает интересная мысль. Улучшение взаимоотношений с покупателями или налаживание рабочего графика относится к ERP или к CRM?

Да, к CRM, несомненно. Но ведь этот пункт входит в пункт о контроле трудовых ресурсов, указанный в списке возможностей софта для управления активами организации. Вот мы и раскрыли наш самый первый вопрос в начале этой статьи. CRM является частью более обширного и многофункционального проекта ERP.

Если Вы хотите просто оптимизировать работу с клиентами и структурировать входящую информацию, график работы сотрудников, то CRM будет вполне достаточно. Но если Вы владеете большим предприятием, где необходимо вести учет изготовляемой продукции, контролировать логистику, вести бухгалтерию, следить за отделом снабжения и еще много разных рабочих процессов, то несомненно ERP – это то, что Вам нужно. Отличием этих двух систем друг от друга стоит отнестись с особым вниманием, чтобы подобрать наиболее оптимальный вариант. Если у Вас крупное предприятие, с крупным бюджетом, масштабными действиями и географией, то все отличия, перечисленные выше, дают понять, Вам необходим ERP.

Кроме вышеперечисленных отличий, стоит отметить, что установка ERP обойдется гораздо дороже, займет намного больше времени и концентрации сил. Впрочем, учитывая его многофункциональность, вложение в виде цены и времени становиться очевидными. УСУ с одинаковым успехом предоставляет оба вида программного обеспечения. В отличие от некоторых других компаний, мы предоставляем бесплатную демонстративную версию систем. Более подробная информация об этом будет предоставлена в личной электронной переписке, контакты указаны на сайте.

  • Любой магазин

    Любой
    магазин
  • Бутик

    Бутик
  • Супермаркет, универмаг или универсам

    Супермаркет,
    универмаг или
    универсам
  • Торговая фирма, компания и организация

    Торговая фирма,
    компания и
    организация
  • Оптовая и розничная торговля

    Оптовая и
    розничная
    торговля
  • Торговый склад

    Торговый
    склад
  • Секонд-хэнд, стоковый и комиссионный магазин

    Секонд-хэнд,
    стоковый и
    комиссионный магазин
  • Торгово-производственная компания или фирма

    Торгово-
    производственная
    компания или фирма
  • Центр заказов и услуг

    Центр
    заказов и услуг
  • Автомагазин

    Автомагазин
  • Интернет-магазин

    Интернет-
    магазин
  • Торговый дом и отдел продаж

    Торговый дом
    и отдел продаж
  • Товароведы и торговые представители

    Товароведы
    и торговые
    представители
  • Торговый центр, комплекс или зал

    Торговый центр,
    комплекс
    или зал
  • Базар и рынок

    Базар
    и рынок
  • Точки продаж и предприятия торговли

    Точки продаж и
    предприятия торговли
  • Импортеры и экспортеры

    Импортеры
    и экспортеры
  • Отдел закупки, снабжения и сбыта

    Отдел закупки,
    снабжения и сбыта
  • Киоск

    Киоск
  • Менеджеры по продажам и кассиры

    Менеджеры
    по продажам
    и кассиры
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Возможности контроля и управления отличие crm от erp

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • ПО для контроля ресурсов решает проблему онлайн управления своим предприятием;
  • Отличается от других программ, в первую очередь, многофункциональностью;
  • Анализирует отличие одного партнера в сфере логистики от другого;
  • Создает единые базы клиентов;
  • Ведет учет изготовленной продукции;
  • В отличие от других компаний, УСУ не использует ежемесячную абонентскую плату;
  • Отличается один тип систем от другого более высокими требованиями к управлению компанией;
  • Ведение анализа выполненных работ сотрудниками;
  • Отличаются они продолжительностью сроков по внедрению в текущий режим компании;
  • Отличается ERP от CRM количеством модулей для управления производственным процессом;
  • Отличается система для контроля ресурсов от CRM тем, что позволяет объединить в один кейс все компоненты и ресурсы одного бизнеса;
  • Отличается софт более сложными алгоритмами, позволяющие проводить более сложные и развернутые рабочие операции;
  • Вполне доступен перевод софта на другие языки мира;
  • Количество складов и филиалов не имеют значения;
  • Сфера деятельности не имеет значения;
  • Количество сотрудников может быть какое угодно, база сможет контролировать всех;
  • Правильное построение рабочих коммуникаций между сотрудниками;
  • Автоматизация калькуляции;
  • Автоматизация расчета себестоимости;
  • Анализ притока клиентов;
  • Анализ отказов клиентов от услуг фирмы;
  • Анализ эффективности рекламной компании;
  • Вложение любого количества файлов в электронную папку;
  • Отправка документов по электронной почте;
  • Создание единой базы контрагентов;
  • Контроль над выполнением сотрудниками запланированных действий;
  • Организация связи отделов между собой;
  • Автоматизация заполнения бланков;
  • Создание шаблонов по основной документации;
  • Интеграция с любой офисной и складской техникой;
  • Добавление собственного логотипа на всех документах;
  • Рассылка электронной почты;
  • Отправка сообщений при помощи современных мессенджеров;
  • Применение мобильного приложения;
  • Применение голосового способа отправки сообщений;
  • Применение АТС, для наилучшего контакта с клиентом;
  • Интеграция с интернет-магазином;
  • Учет всех финансовых действий;
  • Составление анализа по текущим расходам;
  • Применение системы оплаты через платежные терминалы;
  • Демонстрационная версия предоставляется бесплатно;
  • Резервное копирование файлов и отчетов;
  • Планирование графиков для составления отчетов;
  • Планирование маршрутных путей отправки груза.

Скачать программное обеспечение для учета CRM системы

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию отличие crm от erp

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют: опытные программисты
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку