Оптимизация техподдержки

Оптимизация техподдержки

Что нужно для того, чтобы оптимизация техподдержки прошла гладко? Конечно же, квалифицированные специалисты и налаженная система труда. Как же быть, если у вас есть и то, и другое, а желаемые результаты все еще не достигнуты? Предлагаем пересмотреть политику управления и обратиться к помощи автоматизированного снабжения.

С помощью подобных установок вы сможете не просто обеспечить оптимизацию, но и существенно развить техподдержку по разным параметрам. К тому же, компания «Универсальная Система Учета» предлагает вашему вниманию один из лучших проектов в этом направлении. Это программное обеспечение для оптимизации работу предприятий, оказывающих услуги населению. То есть, оно пригодится не только в техподдержке, но и сервисных центрах, справочных службах, государственных и частных учреждениях, и т.д.

Стоит отметить, что приложение действует в многопользовательском режиме, без всякого ущерба общей скорости и производительности. Для этого каждый юзер должен пройти регистрацию и получить собственный логин. В дальнейшем он входит в корпоративную сеть по этому логину, и защищает его паролем. Поскольку софт работает через интернет и локальную сеть с одинаковой эффективностью, его очень удобно использовать в любых условиях.

Первым делом здесь формируется обширная база данных, сохраняющая информацию о проведении тех или иных операций. Эти записи можно в любой момент найти, отредактировать или использовать по назначению без лишних усилий. Чтобы оптимизация было более эффективна, мы предусмотрели ряд удобных функций на все случаи. Одна из них – ускоренный контекстный поиск по любым параметрам.

К примеру, если вам нужно быстро отыскать определенную запись, вы вводите ее название в специальное окошко. В течение считанных мгновений приложение выдает перечень найденных совпадений на экран, и вам остается лишь выбрать нужный документ. Точно так же можно отделить заявки, обработанные одним специалистом или касающиеся определенного клиента. Это очень удобно с точки зрения экономии времени и ресурсов.

Основное меню установки для оптимизации техподдержки представлено в трех блоках. Первый – справочники – предназначен для настроек, которые лягут в основу дальнейшей деятельности. Их вам нужно заполнить самостоятельно. Не пугайтесь, это делается всего один раз, к тому же можно воспользоваться импортированием с любого источника.

В справочниках отражаются адреса филиалов предприятия, перечень его сотрудников, оказываемых услуг и многое другое. Затем на основании этих сведений ведутся расчеты во втором блоке, который называется модули. С ними вы будете работать каждый день – здесь ведется регистрация новых клиентов и заявок, их обработка, предоставление результатов и т.д. Большую часть повторяющихся механических действий софт полностью автоматизирует и выполняет самостоятельно.

Например, при создании новой заявки бланк создается автоматически, вам остается лишь внести недостающие сведения, а свободного специалиста программа предложит сама. Это существенно экономит время, требующееся для оформления документации. Вся поступающая сюда информация тщательно перерабатывается и служит основой для множества управленческих отчетов. Они хранятся в последнем блоке с таким же названием. Опираясь на эти сведения, вы можете адекватно оценить текущее положение дел и разработать стратегию для дальнейшего развития.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)