Инструкция по работе с жалобами

Инструкция по работе с жалобами

В какой сфере деятельности не занималась компания, необходима инструкция по работе с жалобами. Чтобы минимизировать риски, связанные с негодующими клиентами, необходимо систематически анализировать качество работ, проводить инструкцию с работниками, вести учет по работе с жалобами, учитывая всем известную фразу «Клиент, всегда прав», потому необходимо подстраиваться под каждого индивидуально, повышая лояльность клиентов. При работе с жалобами по инструкциям, можно выработать определенный алгоритм, благодаря чему, Вы повысите производительность и оперативность решения различных задач. Чтобы сократить расходы времени, физических ресурсов и финансовых средств, необходима автоматизированная программа, способная автоматически выполнять различные операции, независимо от объемов и направлениям, проводя анализ по полученным жалобам и подводя итог, выявляя частые обращения, позволяя устранить проблему на корню.

Следуйте инструкциям нашей автоматизированной программы «Универсальная Система Учета» и повысите результативность, за счет автоматизированных операций, оптимизирующих рабочее время. Уникальные возможности нашей многозадачной программы, позволяют настраивать в индивидуальном порядке все параметры конфигурации, обеспечивая высокой скоростью работы и выполнением на ваш взгляд нереальных задач, с полной детализацией производимых операций, в установленные вами сроки. Чтобы сократить вероятность падения рентабельности организации, учитывая тот факт, что жалобы, могут быть не только на услугу или товар, но и на сотрудника, халатное отношение администратора. Необходимо учитывать каждый случай по отдельности, ведя отдельные журналы, с точными сведениями, т.к.

не стоит игнорировать и считать различные жалобы второстепенной задачей. Также, по нашей инструкции, не стоит откладывать на потом оптимизацию важных работ, ведь чем раньше выполните структурирование отделов, тем меньше придется разбирать после. Возможно использовать обратную связь с клиентами, что предоставляет наша система УСУ. После каждой совершенной покупки или полученной услуги, наша программа, автоматически высылает СМС уведомление (опросник), с просьбой оценить качество предоставляемых работ.

Таким образом, клиентами будет приятно, что считаются с их мнением, а компания будет видеть недочеты, которые возможно оперативно исправить, безвозвратно. Отдельная база по контрагентам, может вмещать полную информацию по контактным данным, по истории взаимоотношений, по расчетным операциям, планируемым мероприятиям, платежам и задолженности. Прием платежей, выполняется в любой денежной единице, различными способами, наличным и безналичным. Наша многофункциональная система, позволяет выполнять ряд необходимых задач каждого предприятия, такие как, учет рабочего времени, анализ по качеству и полученным жалобам на каждого сотрудника, начисляя заработную плату, по фактическим показателям. Ведение документооборота, не будет отягощено длительным ведением заполнением и формированием документации, ведь все процессы автоматизированы и вносится вручную только первоначальная информация, а после уже выполняется автоматическое заполнение. Также, для оптимизации рабочего времени, предусматривается оперативный контекстный поиск, обеспечивающий пользователей необходимыми материалами, за пару минут, учитывая качественное и длительное хранение материалов на удаленном сервере, информационной базы. Чтобы проанализировать функциональный состав, действие разработки на собственном опыте, оценить качество и эффективность модулей, возможно скачать тестовую версию, в бесплатном режиме. Также, имеется возможность проконсультироваться с нашими специалистами, получить инструкцию по установке и необходимости разработки дополнительных модулей, возможностях и ценах.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)