Эффективность CRM

Эффективность CRM

Компании со стажем или только открывшиеся в любом случае сталкиваются с проблемой привлечения клиентов и поддержания их интереса к продукции, услугам, так как конкурентный рынок не оставляет выбора, возникает потребность в применении дополнительных инструментов, таких как специализированные программы, которые доказали свою эффективность CRM технологии среди них. Аббревиатура CRM встречается практически везде, где идет речь об оптимизации бизнес-процессов, увеличении объема продаж, поэтому она не является чем-то новым, скорее для большинства не до конца понятной. В дословном переводе с английского это означает управление взаимоотношениями с покупателями, по сути это комплекс инструментов для создания оптимальной среды, где менеджеры смогут использовать множество методик для анализа и взаимодействия. Эта модель работы с клиентами возникла на западе много лет назад, вернее стала логичным, модифицированным аналогом схожей, но устаревшей технологии по привлечению потребителей в компанию.

В иностранных фирмах использование программ с CRM технологиями привело к росту экономики, за счет эффективности применяемых алгоритмов, желании бизнесменов раскрыть потенциал своих организаций. И только в последние годы местные владельцы предприятий стали понимать перспективы от грамотного построенного механизма работы менеджеров и сборе данных по контрагентам в общей базе, с последующим анализом. Но, если Вы читаете данную статью, то уже пришли к выводу, что без внедрения современных методик должных результатов не получиться достичь. Остается только подобрать такую программу, которая бы смогла решить поставленные перед ней задачи, не вызвав при этом дополнительных проблем при освоении.

Существуют платформы общего назначения, а есть те, что ориентированы на определенную отрасль, если бизнес связан с узкой специализацией, то второй вариант предпочтительней. Но большей эффективностью отличаются программные комплексы, способные привести к порядку не только взаимодействие с потребителями, но и наладить отношения между сотрудниками, вести автоматизированный контроль по другим аспектам хозяйствования. В качестве достойного варианта подобного приложения мы хотим ознакомить Вас нашей разработкой - «Универсальной Системой Учета». Она создавалась специалистами высокого класса, с большим опытом по внедрению информационных технологий в различные сферы деятельности, в фирмы многих стран мира.

Большой опыт, знания и применение самых современных наработок позволяет реализовать индивидуальный подход к заказчикам, создавать проекты, которые удовлетворят различные запросы, потребности. Мы не предлагаем готового решения, а формируем его для Вас, с предварительным анализом внутренней структуры процессов и подбора подходящего комплекса инструментов, который бы помог решать задачи в кратчайшие сроки. Эффективность нашей разработки обусловлена простотой освоения и ежедневной эксплуатации, благодаря наличию продуманному до мелочей интерфейсу, где всего три модуля со схожей структурой. Система соответствует самым высоким мировым стандартам, в том числе и по технологиям CRM, что дает уверенность в качестве и надежности софта.

Положительные отзывы реальных пользователей, что расположены на сайте USU.kz, помогут оценить то, насколько изменится работа сотрудников, вырастут доходы после внедрения приложения. Для начала в программе формируется единая информационная база со списками клиентов, партнеров, персонала, материальных, технических ресурсов, с которой будут вести свою работу специалисты по продажам, рекламе и другие отделы, кто имеет отношение к сбыту, включая склад, бухгалтерию. Каждая карточка по контрагенту содержит не только стандартную информацию, но и историю взаимодействия, договора, завершенные сделки, счета, все, что может помочь поддерживать дальнейшее сотрудничество. Использование единой базы повысит эффективность звонков и поможет строить дальнейшую стратегию, создавать привлекательные коммерческие предложения.

Убедиться в эффективности CRM инструментов в программной конфигурации USU можно еще до момента ее приобретения, воспользовавшись ознакомительной версией, которая распространяется бесплатно. Благодаря практическому изучению возможностей софта получиться определиться с теми функциями, что Вы хотите видеть в своем варианте программы. Также немаловажным является тот факт, что руководитель сам определяет зону видимости для каждого сотрудника, ориентируясь на занимаемую должность, поэтому рядовой менеджер не сможет использовать конфиденциальные сведения. Войти в приложение без ввода индивидуального логина и пароля не получится, а значит, CRM конфигурация надежна защищена от посторонних лиц.

Добиться большей эффективности также поможет автоматизация документооборота фирмы, когда основная часть документации будет формироваться и заполняться по средствам программных алгоритмов и настроенных шаблонов. Руководитель отдела продаж сможет самостоятельно построить эталонный механизм взаимодействия с клиентской базой, менеджеры будут следовать ему, а если что, система напомнит о необходимости провести очередную операцию, связаться с клиентом. Чтобы оценить продуктивность филиалов, отделов или конкретных специалистов предусмотрена функция аудита, где можно выбрать требуемые параметры и в несколько кликов получить отчет. Для повышения эффективности взаимодействия с потребителями также имеется несколько каналов общения и отправки сообщений через массовую, индивидуальную рассылку.

Отправить информацию можно не только по электронной почте, но и через СМС, или популярный мессенджер на смартфонах viber. Таким методом получиться настроить автоматическое оповещение о статусе заявки, поддерживая постоянную связь, можно повысить уровень лояльности. Использование CRM платформы в ежедневной деятельности организации уже в скором времени отразится в увеличении доходов, расширении клиентской базы. Благодаря индивидуальному подходу к разработке программы УСУ Вы можете быть уверены в том, что в работе будут использованы все функции, а значит, не придется платить за лишние инструменты. По мере использования программного обеспечения имеется возможность обратиться к специалистам для расширения опций или интеграции с сайтом, телефонией. Переход на новые технологии поможет наладить качественные связи с контрагентами, повысить сбыт и конкурентоспособность.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)