По мнению 269 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Диспетчерский контроль и управление

На других языках:

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Основные возможности программы:

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

  Язык базовой версии программы: РУССКИЙ

  Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.

Диспетчерский контроль и управление, реализуемые в программном обеспечении «Универсальная Система Учета», позволяют аппарату управления дистанционно следить за диспетчерской службой и управлением заказами. В обязанность диспетчерской службы, как, впрочем, всех пользователей ПО, входит оперативная регистрация выполняемых по ходу работы операций, которые включены в ее компетенцию. На основании полученных показаний программная конфигурация составит точное описание внутренних процессов, благодаря которому аппарат управления примет свое решение о качестве работ и достижении плановых показателей. Диспетчерскому контролю подлежат сроки и качество выполнения заказов, управлению – возможность своевременно вмешаться в процесс для устранения выявленных отклонений. Будучи под диспетчерским контролем и управлением, процесс выполнения клиентских заявок поэтапно регламентирован по времени, нормирован по объему работ и поэтому может быть автоматически рассчитан по сроку готовности результата.

Диспетчерский контроль и управление работают в составе автоматизированных систем на предприятиях любого назначения, в этой статье мы рассматриваем функционал для предприятия, специализирующегося на транспортной логистике, и неважно, есть у него свой транспорт или нет, мы говорим об услугах на перевозку. Как правило, для приема заявок на предприятии функционирует служба, чья работа – оформить заявку от клиента, предоставить ему стоимость услуги, передать заявку исполнителям и информировать заказчика об этапах ее выполнения. Конфигурация для диспетчерского контроля и управления ставит задачу оптимизировать эту работу – упростить и ускорить процедуру, убрать все лишнее из процесса, сократить затраты по времени и труду. Первым делом она организует рабочее место пользователя, предоставляя удобные инструменты для управления информацией и контроля над этапами работ.

Таких инструментов несколько. Первый – это унификация электронных форм, в которых работают сотрудники – вводят свои показания и рапортуют о готовности операций. Под унификацией в конфигурации для диспетчерского контроля и управления понимают единообразие форм и методов. Электронные формы, включая базы данных, имеют один формат и один принцип распределения данных, единое правило ввода информации и одинаковые инструменты управления ею. В результате, пользователь применяет всегда один и тот же алгоритм при работе в программе и доводит до автоматизма, сокращая время пребывания в информационной сети. Второй инструмент – цветовые индикаторы, предназначенные для визуализации рабочих показателей без детализации значений, что позволит вести зрительный контроль за соблюдением условий заказа. Конфигурация для диспетчерского контроля и управления присваивает, например, всем этапам выполнения статус и цвет к нему, по которому можно определить, в какой стадии исполнения находится заявка. Причем статус и цвет меняются автоматически – достаточно исполнителю этапа поставить отметку в журнал о готовности, как сразу случится изменение, и заявка перейдет на следующий этап с новым цветом.

В качестве третьего инструмента конфигурация для диспетчерского контроля и управления вводит автоматизацию вычислений – теперь стоимость работ оценивает конфигурация для диспетчерского контроля и управления. При этом ее расчеты будут мгновенны и точны, учтут все нюансы перевозки и условия перевозчика, предпочтения заказчика в предоставлении дополнительных услуг. Опять же сотрудникам не придется запрашивать эти сведения в момент приема заказа, они заранее сохранены в клиентской базе – в «досье» клиента, которое заводят на него при первом обращении. Если же клиент новый, то да, что-либо придется уточнить у него и зарегистрировать в CRM. Конфигурация для диспетчерского контроля и управления предлагает уточнить для начала персональные данные и контакты, источник информирования об услугах компании, все остальное добавляется в процессе взаимодействия. Если клиент уже делал заказы, то при оформлении новой заявки они будут указаны в заполняемой форме для оформления заказа (окне), можно выбрать из них, если это будет не новый адрес.

Конфигурация для диспетчерского контроля автоматически размещает в окне все реквизиты клиента, выбрав его по ссылке в клиентской базе, и добавляет реквизиты предприятия, указанные диспетчерской службой, – их тоже может быть несколько. По большому счету, нужно задать только конечный адрес перевозки и отправную точку, добавив сведения о грузе или пассажирах для выбора соответствующего транспорта. Этот выбор осуществит конфигурация для диспетчерского контроля – она проверит доступные у поставщиков транспортные средства с нужными характеристиками и автоматически начислит стоимость услуги с учетом прайс-листа перевозчика и прайс-листа клиента согласно договору. Конфигурация для диспетчерского контроля предусматривает возможность по-разному оценивать услуги для разных клиентов, так как условия могут быть индивидуальными. При этом сбоя в начислении никогда нет – программа точно выберет нужные условия.

Конфигурацию для диспетчерского контроля установят сотрудники УСУ, единственное условие для компьютерной версии – наличие операционной системы Windows, иных требований нет, равно как к пользователю.

Программой могут пользоваться:

Возможности контроля и управления системы диспетчерского контроля и управления

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список функций может меняться.

• CRM – клиентская база, где хранятся персональные сведения и контакты клиентов, история взаимоотношений, включая звонки, письма, рассылки, к ней крепятся контракт, прайс-лист;
• Заказчики получают оперативные уведомления о доставке грузов, прохождении через пункт перехода, возможной задержке, их включают в базу заказов для информирования персонала;
• Такого рода уведомления идут автоматически – они по умолчанию включены в процедуру надзора над исполнением, если только заказчик не отказывается от получения сообщений;
• Для информирования клиентов применяют несколько видов электронной связи, включая sms, e-mail, Viber, голосовое объявление, в зависимости от предпочтений самих заказчиков;
• Эту же электронную связь применяют в организации рекламно-информационной рассылки для привлечения новых клиентов, которая может быть как массовой, так и избирательной;
• Каждой рассылке дается оценка по итогам отчетного периода с учетом охвата аудитории и повода обращения, для которого подготовлен широкий ассортимент текстовых шаблонов;
• Помимо текстовых шаблонов, в программу встроены шаблоны документов, поскольку она самостоятельно формирует всю документацию предприятия, текущую и отчетную, прочую;
• Для выполнения этой работы представлена функция автозаполнения, она самостоятельно выбирает нужные данные из массы и размещает их в выбранном шаблоне, согласно запросу;
• Автоматически составленные документы отличаются высокой точностью данных, не имеют ошибок, их формат соответствует официально утвержденному, всегда готовы точно в срок;
• За соблюдение сроков ответит встроенный планировщик задач, следящий за расписанием, составленное для каждой автоматической работы, включая резервное копирование данных;
• Интерфейс программы очень простой, предложенная навигация удобная, от пользователя не требуется какой-либо компьютерный опыт, она осваивается без дополнительного обучения;
• Для оформления рабочего места выбирают любой из более 50 цветографических вариантов, приложенных к интерфейсу, для выбора используют удобное колесо прокрутки на экране;
• Если предприятие имеет сеть отделений и пунктов для приема заявок и слежения за ними в процессе исполнения, их работа включена в единую информационную сеть с интернетом;
• Программа легко рассчитает стоимость мультимодальной перевозки и срок доставки, цену доставки консолидированных грузов и полного фрахта, составит планы погрузки-разгрузки;
• Программа поддерживает несколько рабочих языков, что удобно в работе с иностранными партнерами, представляет официальные шаблоны документов для каждой языковой версии.

Презентация программы диспетчерского контроля и управления

Скачать программное обеспечение для учета логистики

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию диспетчерского контроля и управления

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Вносите предоплату

Вам устанавливают программу

Наслаждаетесь результатом