Таблицы для услуг переводчика

Таблицы для услуг переводчика

Таблицы для услуг переводчика могут быть как простыми, так и элементом более сложной системы. Простые таблицы обычно используются в небольших организациях, руководство которых считает, что специализированная программа — это дорого и не нужно. В таких компаниях чаще всего создается одна общая таблица, куда полагается вносить всю информацию по услугам переводчиков. На практике работа с ней идет по одному из следующих направлений.

Первое направление. Все сотрудники честно пытаются вносить в нее свои данные. При этом у каждого из них свое представление, что и в каком формате туда нужно записывать. Чтобы сделать удобные и понятные для разных людей записи, в таблицу вносятся дополнительные поля.

Через какое-то время информация перестает быть обозримой, а использовать автоматический поиск не позволяет разное написание одних и тех же данных. Поскольку для работы эти сведения необходимы, каждый сотрудник начинает вести свою таблицу, частично дублируя записи с общей. Во втором случае общую таблицу в целях экономии времени переводчики фактически игнорируют и создают индивидуальные таблицы. Часто локально, на собственных компьютерах, ноутбуках или планшетах.

Руководство, чтобы видеть общую картину оказания услуг, требует регулярные отчеты. А сотрудники пытаются избежать их написания, чтобы не тратить дополнительное время. Рассмотрим, как развивается такая ситуация на примере маленькой компании. В ней работает 2 постоянных сотрудника и секретарь.

Если предстоит большой заказ, привлекаются фрилансеры. Обращения за услугами переводчиков осуществляются по разным каналам и к разным сотрудникам. Основная масса поступает к секретарю по телефону или электронной почте. Еще часть заказчиков (обычно по рекомендациям постоянных клиентов) связываются непосредственно с переводчиками используя кроме почты и телефона, социальные сети.

Секретарь сразу регистрирует заявку в таблице формата Excel и затем пересылает их исполнителям. Переводчики вносят информацию тогда, когда им удобно. Это может произойти в момент получения заказа, в момент, когда уже начата работа над переводом, или даже тогда, когда задание уже готово и нужно оформить его оплату. Поэтому секретарь никогда точно не знает, на сколько услуг получены заявки, сколько находится на стадии исполнения, а сколько уже фактически выполнены, но еще не оформлены Несколько раз это приводило к тому, что были приняты заказы, не обеспеченные трудовыми ресурсами.

Штатные работники выполняли задания, полученные частным образом и не отраженные в общей таблице. Приходилось привлекать фрилансеров по повышенной ставке за срочность, или отказываться от выполнения уже принятых переводов. Страдал или доход, или репутация компании. Руководство пыталось решить проблему, требуя ежедневных отчетов переводчиков по состоянию оказываемых ими услуг.

Однако эти отчеты заполнялись формально. Владелец (и директор) агентства получал информацию неактуальную и с сильным запозданием. Принимать эффективные решения на ее основе было невозможным. Чем дольше существовало агентство, тем больше возникало проблем, связанных с невозможностью своевременно получить полную информацию. В итоге было принято решение отказаться от использования простых таблиц и внедрить специализированную систему. В ней таблицы для услуг переводчика были связаны в единый комплекс. Таким образом проблема была решена.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)