Контроль сервисного обслуживания

Контроль сервисного обслуживания

Контроль сервисного обслуживания осуществляется с целью отслеживания и проверки качества обслуживания, оперативности, эффективности бизнес процессов по сервисным услугам. В настоящее время в век развития информационных технологий, практически на каждом предприятии используется автоматизированная программа, нацеленная на совершенствование и развитие деятельности компании. Автоматизация контроля над сервисным обслуживанием позволит увеличить уровень оперативности в обслуживании клиентов, повысить лояльность клиентов и сформировать положительный имидж, сформировать единую базу данных и запросов на сервисные услуги. Применение систем автоматизации позволит вести "прозрачную" деятельность каждого отдела по сервисному обслуживанию, повышая эффективность работы сотрудников путем осуществления бесперебойного контроля.

Сервисное обслуживание нацелено на оказание услуг населению или юридическим фирмам по договоренности, поэтому особую роль играет качество самого обслуживания. Контроль качества является обязательным процессом при управлении любого предприятия, связанного с оказанием услуг по ремонту. Исключаются случаи сервисного обслуживания только в том случае, если по договору гарантии, клиент самостоятельно повредил то или иное устройство, или оборудование. В подобном случае сервисное обслуживание осуществляется на платной основе, как и для клиентов, не имеющих гарантию.

Осуществление контроля над всеми нюансами является предпочтительным, ведь при возникновении ситуаций, когда качество оказанных услуг не соответствует должному уровню, клиент вправе потребовать вернуть денежные средства, что несет для предприятия убыток. Поэтому очень важно качественно и эффективно организовать систему контроля в компании. В этом отличным помощником выступает автоматизированная программа. Применение систем автоматизации положительным образом влияет на общую деятельность компании.

Использование автоматизированных программ в настоящее время расценивается в качестве необходимости, затрагивая не только каждый рабочий процесс, но и завоевывая новые отрасли деятельности. Сфера ремонтных услуг не стала исключением, поэтому во многих предприятиях, оказывающих сервисные услуги по ремонту, появляются новые технологии. Универсальная Система Учета (УСУ) – программа по автоматизации, способная обеспечить оптимизированную деятельность любого предприятия. УСУ не имеет разделения по специализации в применении и подходит для любого вида компании, любой отрасли деятельности и разновидности рабочих процессов.

Подобная универсальность обусловлена гибким функционалом программы, что дает большое преимущество. Гибкость функционала характеризуется особым подходом при разработке программного обеспечения. Разрабатывается система с определением таких факторов как потребности и предпочтения клиентов с учетом специфики работы предприятия. Таким образом, функциональность УСУ корректируется согласно нуждам заказчика, что дает возможность каждому предприятию стать обладателем индивидуальной и уникальной системы, эффективность функционирования которого будет неоспорима. Внедрение программы осуществляется быстро и легко, без обязательного нарушения текущей работы и дополнительных затрат. На сайте компании доступа пробная версия программного продукта, которую можно бесплатно скачать и ознакомиться с настройками системы. Функциональность УСУ позволяет осуществлять немало процессов, среди которых можно выделить ведение финансового и управленческого учета, осуществление управления, контроль выполнения рабочих задач, контроль и оптимизация затрат, осуществление документооборота, формирование базы данных, проведение аналитического и аудиторского исследования, ведение статистики, отслеживание уровня доходов и расходов, осуществление контроля над качеством и скоростью сервисного обслуживания, соблюдение норм и правил по сервисному обслуживанию и многое другое. Универсальная Система Учета – когда ремонт под надежным контролем!

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)